会社編

楽天のペット保険、特徴や気になる点・メリットやデメリットなど

「手術補償は年間3回までと手厚い」
「膝蓋骨脱臼なども補償の対象!継続時に条件が追加されない」
「保険料の支払いで楽天ポイント付与!ペット賠償責任特約もあり」
「手術・入院のみを補償するプランも」

「待機期間がある」
「11歳以上の保険料が不透明」

楽天のペット保険はこんな人におすすめ

手術にしっかり備えたい方

9割負担に入っていて、実際に手術・入院した際にそれなりの費用がかかったのですが、後から9割返ってきたのは大きかったです。(東京都在住、20代女性)

楽天市場をよく利用される方

楽天市場をよく使用しており、ポイントも貯まるので便利だと思ったから。(大阪府在住、20代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

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目次
  1. 楽天の特徴やメリット①「手術補償は年間3回までと手厚い」
  2. 楽天の特徴やメリット②「膝蓋骨脱臼なども補償の対象!継続時に条件が追加されない」
  3. 楽天の特徴やメリット③「保険料の支払いで楽天ポイント付与!」
  4. 楽天の特徴やメリット④「免責金額がない!賠償責任担保特約もあり」
  5. 楽天の特徴やメリット⑤「手術・入院のみを補償するプランも」
  6. 楽天の気になる点やデメリットなど
  7. 楽天の口コミまとめ
  8. 楽天のペット保険はこんな方におすすめ!
  9. 申込み、保険金請求、解約などに関する疑問にお答え
  10. 楽天の評判について詳しく知りたい方へ

楽天の特徴やメリット①「手術補償は年間3回までと手厚い」

「ずっといっしょ[もっと]」には、通院つき50%プラン、通院つき70%プラン、手術・入院プランの3つのプランが用意されています。
ここでは、通院つき50%プランと通院つき70%プランの特徴について紹介します。

手術は1年に3回まで補償する

通院つき70%プラン 通院つき50%プラン
補償割合 70% 50%
手術支払限度額・1回あたり 15万円まで年間3回まで 12万円まで年間3回まで
入院支払限度額・1回あたり 15,000円まで年間25日まで 12,000円まで年間25日まで
通院支払限度額・1回あたり 15,000円まで年間22日まで 12,000円まで年間22日まで
補償限度総額(年間) 最大115.5万円まで 最大92.4万円まで

通院つき50%プランは、通院・入院それぞれ1日あたり12,000円まで、手術は1回あたり12万円まで補償します。
一方で、通院つき70%プランでは、通院・入院それぞれ1日あたり15,000円まで、手術は1回あたり15万円までの補償です。

手術補償は、通院つき50%プラン・通院つき70%プランどちらも年間3回までと、手厚く設定されていることも特徴です。

また、通院つき70%プランの年間の補償限度総額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)は115.5万円と、充実した設定になっています。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

補償内容に関する口コミ

過去に飼っていたペットにかかった医療費を考えると、おそらく必要になったときに、払われる料金については充分なものと思われる。(静岡県在住、50代女性)

病気、怪我、入院、通院全てに補償される点(岐阜県在住、50代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

楽天の特徴やメリット②「膝蓋骨脱臼なども補償の対象!継続時に条件が追加されない」

ペット保険の中には、特定の病気やケガを補償対象外に設定していたり、継続時に条件が追加されたりすることがあります。
ここでは、「ずっといっしょ[もっと]」の補償範囲や継続時の条件を確認していきましょう。

膝蓋骨脱臼(パテラ)や歯科治療なども補償範囲内

ずっといっしょ[もっと]」のHPには、歯科治療、膝蓋骨脱臼(パテラ)、尿路結石症、椎間板ヘルニア、癌を補償対象とすることが明記されています。(保険開始前に発症した場合は補償対象外)
ペット保険によってはこれらの疾患は補償対象外に設定されていることもあるので、メリットと言えるでしょう。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

継続時に条件が追加されない

ペット保険によっては、加入後に発症した病気やケガに対して、更新時に補償対象外になる条件を追加されることがあります。
「ずっといっしょ[もっと]」は契約したときの条件のまま更新でき、請求実績を見て保険料を高くすることはありません。

参照元:よくある質問(保険の更新時に条件がつきませんか?)

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

補償範囲・更新に関する口コミ

ケガや、病気など幅広くカバーしているからです。(福岡県在住、30代男性)

他では契約更新出来ない病気になっても更新出来る。(埼玉県在住、60代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

楽天の特徴やメリット③「保険料の支払いで楽天ポイント付与!」

「ずっといっしょ[もっと]」は楽天のペット保険だからこそ受けられるサービスがあります。

楽天スーパーポイントが貯まる

楽天のポイントサービスといえば、楽天スーパーポイントです。
1ポイント1円分として買い物などで利用することができます。

保険料を楽天カードで支払うと、保険料の1%分の楽天スーパーポイントが貯まります。
楽天スーパーポイントをよく利用する方にとっては魅力的なサービスです。

所定の条件を満たす必要がありますが、新規契約だけではなく、更新契約でも付与されます。
なお、保険期間1年につき契約ごとに3,000ポイントまでが付与の上限となっています。

詳しくはポイントプログラムをご確認ください。

※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

ペットに関する悩みを獣医師に相談できる

「ずっといっしょ[もっと]」では、健康やしつけなどペットに関する悩みを電話やインターネットで獣医師に相談できる「獣医師相談サービス」を用意しています。
ペットの悩みを経験豊富な獣医師に無料で相談でき、急なトラブル時にも頼りになります。

※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

ポイント付与などに関する口コミ

楽天ペイでの支払いができてポイントも使えるのでよい。(東京都在住、30代女性)

とてもスムーズに加入も更新もできたし、加入時と毎年の更新時に楽天ポイントも付与されるのでお得感がある。(和歌山県在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

楽天の特徴やメリット④「免責金額がない!賠償責任担保特約もあり」

ペット保険には、免責金額が設定されているプランも多くありますが、「ずっといっしょ[もっと]」では免責金額が設定されていません。
また、もしものときに安心なペット賠償責任担保特約も用意されています。

通院・入院・手術に関して免責金額がない

「ずっといっしょ[もっと]」では通院・入院・手術に関して免責金額が設定されていません。
例えば、免責金額が5,000円の場合は、治療費がその金額を下回っていると保険金が請求できず、全額自己負担となります。

この免責金額が設定されていないため、少額の治療費でも請求可能です。

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
楽天ペット保険/重要事項説明書

「ペット賠償責任担保特約」をプラスできる

「ずっといっしょ[もっと]」はどのプランにも、ペット賠償責任担保特約を付帯することができます。
「ずっといっしょ[もっと]」では、ペット賠償責任担保特約について以下のように説明しています。

「他人に噛みついてケガをさせた」、「他人の所有物をあやまって壊した」
例えばこのような状況で、法律上の賠償責任を負った際、損害賠償金や弁護士報酬等を1事故で最高300万円まで補償します。

参照元:https://www.rakuten-ssi.co.jp/product/zutto_motto/plan/

「ずっといっしょ[もっと]」のペット賠償責任担保特約は、月払いで55円(年払いで600円)を保険料にプラスすることで付帯することができます。

なお、1事故あたり1,000円の免責金額があり、また、1被保険者あたり支払限度額の合計が1,000万円までの申込みが可能です。

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
楽天ペット保険/重要事項説明書

ペット賠償責任担保特約に関する口コミ

低価格で特約を付けられて安心しています(東京都在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

楽天の特徴やメリット⑤「手術・入院のみを補償するプランも」

これまで通院つきプランを紹介してきました。
手術・入院プランにはどんな特徴があるのか、プランの概要をご紹介します。
合わせて各プランの保険料をグラフで確認していきましょう。

手術・入院プラン

手術・入院プラン
補償割合 90%
手術支払限度額・1回あたり 50万円まで年間3回まで
入院支払限度額・1回あたり 25,000円まで年間25日まで
通院支払限度額・1回あたり なし
補償限度総額(年間) 最大212.5万円まで

手術・入院プランは、手術と入院を補償するプランです。
補償範囲を限定している分、犬は月々740円~、猫は月々730円~と、通院つきプランより保険料を抑えることができます。
「保険料を抑えたい」「高額になりがちな手術だけは備えたい」という方におすすめのプランです。

補償割合は、通院つきプランと比較して90%と高く、手術は1日あたり50万円まで、入院は1日あたり25,000円まで補償します。


※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

各種商品の保険料をグラフで比較

※横にスクロールしていただけるとすべてのグラフをご覧いただけます。

「ずっといっしょ[もっと]」の保険料の推移がこちらです(月払いの保険料)。

「ずっといっしょ[もっと]」はどのプランも、毎年ペットの加齢に伴って保険料が値上がりします。
ただし、プランや小型犬・中型犬・大型犬・猫によって1~2歳の間で値下がりして、それ以降また値上がりしていく特徴があります。

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

楽天の気になる点やデメリットなど

ここまで特徴やメリットを紹介してきましたが、もちろん気になる点もあります。
どんな内容なのか、しっかり確認して納得したうえで選ぶことが大切です。
ここでは、「ずっといっしょ[もっと]」の気になる点をご紹介します。

気になる点やデメリットなど①「待機期間がある」

「ずっといっしょ[もっと]」には待機期間が設定されています。
「ずっといっしょ[もっと]」では、病気の場合は30日間の待機期間があり、待機期間中に発症した病気は補償の対象とはなりません。

なお、待機期間はケガには設定されていません。

「ずっといっしょ[もっと]」の補償開始までのスケジュールは、支払方法によって異なります。
以下の表をご参照ください。

払込方法

申込日※1 払込回数 初回保険料支払 お申込方法 責任開始日(契約日)
クレジットカード ①1~15日②16~末日 年払または月払 申込日(申込みと同時) インターネット ①翌月1日②翌々月1日
口座振替 ①1~15日②16~末日 年払または月払 ①申込日の翌月の27日②申込日の翌々月の27日 インターネット ①翌月1日②翌々月1日

※1 インターネット上でお申込手続きが完了した日

※必要書類がすべて揃ったことが条件
※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

気になる点やデメリットなど②「11歳以上の保険料が不透明」

ペット保険に加入する際、保険料も気になるところです。
「ずっといっしょ[もっと]」の保険料は10歳までしか公表されておらず、11歳以降の保険料を確認するには楽天への問い合わせが必要です。

また、以前まで販売されていた「あんしんペット保険」に比べると、保険料が高くなっています。
「あんしんペット保険」の最安値はSプランで月々460円(0歳の猫)でしたが、新商品である「ずっといっしょ[もっと]」の最安値は手術・入院プランで月々730円(2歳の猫)です。
補償内容が変わったことで保険料も変更となりましたが、安さを求めていた方にとっては気になる点でしょう。
※必要書類がすべて揃ったことが条件
※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

楽天の口コミまとめ

口コミは、ペット保険選びの際に参考となる情報の一つです。
楽天のペット保険を実際に利用している方の口コミをまとめてみました。
加入してよかった点と改善してほしい点に分けてご紹介します。

加入して良かった点

他の保険会社はもちろん特典や保険範囲など広くて使いやすさなど良いのかもしれませんが、なかなか複雑でそんなに必要なのかな?と思いました。シンプルで使いやすいのが良かったので満足しています。(東京都在住、30代女性)

案内がとても親切で、加入までスムーズにいくことができた。また、楽天ということで信頼もできる。(東京都在住、20代男性)

契約から支払いまでスムーズに行われ月々の負担額も少ないのでかなり満足しています。(大阪府在住、20代男性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

改善してほしい点

保険料申請手続きで書類が結構必要で、必要以上に獣医さんにも行かなければいけなかったので、オンラインでできるようにしていただきたいです。(東京都在住、20代女性)

特にありませんが、他の保険会社でいいなとおもったのが、保険カードみたいなのがあって、それで直接保険が適応されるので後日請求がいらないところです。そういうシステムがあるといいなと思いました。(東京都在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

楽天のペット保険はこんな方におすすめ!

これまで、「ずっといっしょ[もっと]」の特徴をご紹介してきました。
「ずっといっしょ[もっと]」はどういう方に向いているのでしょうか。
こちらもペット保険選びの参考にしてみてください。

手術にしっかり備えたい方

楽天の特徴やメリット①「手術補償は年間3回までと手厚い」や楽天の特徴やメリット⑤「手術・入院のみを補償するプランも」で紹介したように、「ずっといっしょ[もっと]」は、手術補償が年3回までと手厚く設定してあります。
手術は通院と比べて一度にかかる費用が高くなる場合が多いので、万が一の手術に対してしっかり備えたい方には向いているでしょう。

楽天市場をよく利用される方

「ずっといっしょ[もっと]」で契約すると、楽天の買い物に使える500円クーポンをプレゼントしています。
そのため、楽天市場をよく利用する方にはお得です。

<加入者の口コミ>

楽天市場をよく使用しており、ポイントも貯まるので便利だと思ったから。(大阪府在住、20代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

さらに、楽天市場での人気アイテムやおすすめのペットフードを詰め合わせたサンプルBOXをプレゼントする抽選も行っています。

その他にも、「ワンにゃんDAY」というポイントキャンペーンを行っています。楽天のキャンペーンに関しては、Rakuten ペット割 特典にてご確認ください。

申込み、保険金請求、解約などに関する疑問にお答え

ペット保険の申込み方法や条件などは、ペット保険会社によって異なります。
加入しようとしているペットが、対象商品の条件をクリアしているのかどうか、希望する補償が含まれているかどうかなど、事前に確認することは重要です。
保険金の請求方法や支払いに関しても事前にチェックして、納得したうえで申込みましょう。

加入する条件は?

「ずっといっしょ[もっと]」の加入条件は以下の通りです。
加入するには、これらの条件を満たす必要があります。

・介護犬や介助犬を含む、家庭で飼育されている犬または猫であること(業務用の犬・猫は不可)
・満11歳未満(10歳11ヵ月まで)

上記のように、契約日時点での年齢が満11歳未満(10歳11ヵ月まで)であれば、申込み可能です。また、申込みの際にはペットの健康状態の告知が必要です。
治療中の病気やケガがあっても、条件付きで加入できる場合があるので、加入したいと考えている方は一度申込んでみましょう。

補償の対象外になるのはどんなとき?

「ずっといっしょ[もっと]」の主な補償対象外項目は以下の通りです。

・既往症など
・傷病にあたらないもの、対象とならない処置及び傷病(歯石除去費用及び、乳歯遺残など)
・ワクチンなどの予防接種により予防できる病気
・予防に関する費用など
・検査、代替的処置など
・健康食品、医薬部外品など
・治療費以外の費用など(時間外診療、書面作成など)
・その他(日本国外での治療行為など)

参照元:https://www.rakuten-ssi.co.jp/support/zutto_motto.html#contents01-2

保険金の請求方法は?

「ずっといっしょ[もっと]」は一旦動物病院に治療費を支払い、後日明細書などの必要書類を保険会社に送って保険金を請求する「後日精算型」のペット保険です。
「ずっといっしょ[もっと]」では、保険金を請求する際、動物病院でもらった診療明細書・領収書以外に保険金請求書も作成して同封する必要があります。
手順は以下の通りです。

①動物病院で支払い
治療費の全額を動物病院で支払い、診療明細書・領収書を受け取ります。

②保険金請求書の記入
保険金請求書に必要事項を記入します。保険金請求書はHPからダウンロードできます。

③必要書類を郵送
保険金請求書・診療明細書・領収書の原本を保険会社に送付します。(領収書に治療費の内訳などがない場合は、診療明細書を用意します。その場合、請求には診療明細書と領収書の原本が必要となります)
なお、HPで保険会社宛のラベルをダウンロードでき、切手不要で送付できます。

④保険金の受取り
書類到着後、審査・金額の確認を経て指定の口座に保険金が振り込まれます。

楽天のマイページ

楽天ではマイページ機能を提供しています。このマイページでは楽天保険グループの契約期間の確認や契約変更、住所変更などの手続きができます。

楽天保険グループで複数の契約をしている場合も、各保険会社へ個別に連絡をする必要がありません。

マイページにはRakuten 保険の総合窓口からログインすることができます。

参照元:「楽天保険の総合窓口」の公式ウェブサイトに、マイページ機能が新登場!– 楽天保険グループの契約一覧が1つの画面で確認可能に –

プラン変更はできる?

楽天のペット保険では、保険期間のプラン変更は原則できませんが、更新時には変更可能となっています。

参照元:保険期間途中の保険料の支払方法やプランの変更 – ペット保険のよくある質問

楽天の解約方法は?

楽天のペット保険を解約する場合は、まずはお問い合わせ窓口に連絡する必要があります。問い合わせ先は下記の通りです。

電話:0120-939-851
平日:9:00~19:00
土日祝日:9:00~17:00(年末年始を除く)

参照元:よくあるご質問

楽天の評判について詳しく知りたい方へ

下記のページでは、当サイトで実施したアンケートを元に、項目ごとの満足度をグラフにし、合わせて満足度の高い口コミ、満足度の低い口コミを掲載しています。
実際に加入している方のご意見もペット保険を選ぶ際の参考にしてみてください。

楽天のペット保険「ずっといっしょ[もっと]」の口コミや評判は?ペット保険を比較する上で、実際に加入している方の評判や満足度も重要なチェックポイントです。ここでは、楽天が提供するプランの特徴と合わせて、加入者の満足度や口コミを項目ごとにご紹介します。...

※このページは、楽天の「ずっといっしょ[もっと]」の商品概要を説明したものです。商品の詳細については楽天のホームページや重要事項説明書等でご確認ください。
重要事項説明書では、「ずっといっしょ[もっと]」に関する重要事項についてご説明しています。ご契約前に必ずお読みいただき、お申込みくださいますようお願いします。

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