会社編

ペット&ファミリーの評判は?特徴や気になる点、メリットやデメリットなど

「1日の支払限度額や回数制限がなく、時間外診療なども補償」
「「げんきナンバーわん」は11歳、「げんきナンバーわんスリム」は10歳以上の保険料が変わらない」
「各施設の優待や相談サービスも」

「待機期間がある」
「年間の補償限度総額がプラン70では70万円、プラン50では50万円」
「加入の年齢制限が満7歳まで」
「げんきナンバーわんは窓口精算対応でも利用できる病院が少ない」
「げんきナンバーわんスリムには免責金額がある」

ペット&ファミリーのペット保険はこんな人におすすめ

利用回数と限度額を気にせずペット保険を利用したい方

1回の金額制限や回数制限がないのは安心出来る。
救急診療もよくお世話になるので、対象となっているのがありがたい。(東京都在住、30代女性)

優待特典を利用したい方

すごくいいサービスを付帯してくれている。(福岡県在住、20代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

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目次
  1. ペット&ファミリーの特徴やメリット①「回数制限と1日の限度額がなく、時間外診療なども補償」
  2. ペット&ファミリーの特徴やメリット②「「げんきナンバーわん」は11歳、「げんきナンバーわんスリム」は10歳以上の保険料が変わらない」
  3. ペット&ファミリーの特徴やメリット③「各施設の優待や相談サービスも」
  4. ペット&ファミリーの気になる点やデメリットなど
  5. ペット&ファミリーの口コミまとめ
  6. ペット&ファミリーのペット保険はこんな方におすすめ!
  7. 申込み~保険金請求に関する疑問にお答え
  8. ペット&ファミリーの評判について詳しく知りたい方へ

ペット&ファミリーの特徴やメリット①「回数制限と1日の限度額がなく、時間外診療なども補償」

ペット&ファミリーは通院・入院・手術を補償するペット保険を提供し、「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」の2タイプを用意しています。
どちらのプランも回数制限と1日の限度額の設定がなく、時間外診療なども補償する特徴があります。

利用回数制限と1日の限度額がない

プラン げんきナンバーわん
プラン70
げんきナンバーわん
プラン50
げんきナンバーわんスリム
プラン70
げんきナンバーわんスリム
プラン50
支払限度額 年間70万円 年間50万円 年間70万円 年間50万円
1日あたりの免責金額 なし なし 3,000円 3,000円

ペット&ファミリーのペット保険には、支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がありません。
通院の回数が増えたり、想定外の手術費用でも、年間の補償限度総額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)までは補償対象となります。
利用回数制限や1日の限度額を気にしなくていいのは特徴の一つです。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

時間外診療や膝蓋骨脱臼なども補償

ペット&ファミリーでは、時間外診療や保険金請求に必要な診断書などの作成料も補償の対象です。
夜にペットの体調が悪くなって受診した際にかかった時間外診療費や、保険金を請求するために動物病院に診断書の作成依頼をした費用も補償してもらえるのは魅力です。

また、ペット保険によっては補償対象外に設定されていることがある膝蓋骨脱臼なども補償範囲に含まれています。(保険開始前に発症した場合は補償対象外)

なお、場合によっては保険金の支払い対象とならないこともあるので、重要事項説明書などをよく確認しておきましょう。

補償内容に関する口コミ

大抵のものは補償になるので大丈夫です。
入院、手術も含まれるので助かります。関節も不安があるので膝蓋骨脱臼も含まれているのも良いです。(神奈川県在住、20代女性)

休日・夜間など時間外診療も補償対象になって安心できる。(東京都在住、40代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

ペット&ファミリーの特徴やメリット②「「げんきナンバーわん」は11歳、「げんきナンバーわんスリム」は10歳以上の保険料が変わらない」

ペット保険選びにおいて、保険料も検討材料の1つです。
ペット&ファミリーの保険料はどんな特徴があるのでしょうか?

各プランの保険料の推移


※横にスクロールしていただけるとすべてのグラフをご覧いただけます。
※保険料は月払いの金額です。


※「げんきナンバーわん」は、新規加入時(初年度)の保険料と継続時(2年目以降)の保険料が異なります。そのため、0歳の保険料は新規加入時、1歳以降は継続時の保険料としています。

「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」で共通していることは、保険料がペットの加齢に伴って上がり続けないことです。
「げんきナンバーわん」は11歳、「げんきナンバーわんスリム」は10歳以上の保険料は変動がありません。
上記の年齢以降は保険料が変わらないため、保険料の上昇を気にする事なく、終身で継続できるのも特徴の一つです。

また、ペット&ファミリーでは、保険料の区分を体重で分けています。
小型犬は7.2㎏以下、中型犬は19.8㎏以下、大型犬は39.6㎏以下、特大犬は39.6㎏超と分けられ、猫の体重制限はありません。
体重で分類するので、小型犬であっても7.2kgより体重が多いと中型犬などの体重に該当する保険料となります。
保険料の区分は加入時・継続時の体重で決まり、1歳未満の場合は犬種分類表を参考に選ぶようになります。

また、「げんきナンバーわん」は加入時と継続時の保険料表が異なります。
同じ年齢でも加入時と継続時では設定金額が違うので気を付けましょう。


※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

「げんきナンバーわん」は無事故割引制度がある

「げんきナンバーわん」には、継続契約時の無事故割引制度があります。
2020年4月1日以降に継続した契約が、判定期間に無事故で保険金の支払い対象となる請求がなかった場合、翌年度の継続時の保険料(1年間)が5%割引となります。

保険料に関する口コミ

めちゃくちゃに高いわけではないので満足です。
安心感のほうがはるかに高いので特に今のところ金額には不満がありません。(神奈川県在住、20代女性)

アレルギーがあるのと、胃腸が弱い為かなり通院が多いが、保険料は妥当なところだと感じた。(東京都在住、50代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

ペット&ファミリーの特徴やメリット③「各施設の優待や相談サービスも」

ペット&ファミリーにはお得に施設が利用できたり、ペットの悩みを気軽に相談できるうれしいサービスが用意されています。
どんなサービスなのか、詳しくご紹介します。

施設やレンタカーが優待価格で利用できる

ペット&ファミリーには全国のホテルやレジャー施設、レンタカーなどを優待価格で利用できる「T&Dクラブオフ」というサービスがあります。
このサービスでは、オンラインショッピングでお得にペット商品を購入することもできます。
ペットの治療費の補償の他に、さまざまな優待サービスを受けられるのはポイントです。

※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

専門家に気軽に相談できる

飼育方法や手入れ、病院紹介など、ペットとの暮らしで困ったことがあったとき、専門アドバイザーに相談できるサービスが「ワンニャン相談室」です。
WEB上で質問ができ、原則当日回答してくれるのでスピーディーに悩みを解消できます。

なお、利用するには保険証券または保険継続証の右下に記載された数字を受付コードに入力する必要があります。

※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

ペット&ファミリーの気になる点やデメリットなど

ここまでメリットを紹介してきましたが、もちろん気になる点もあります。
どんな内容なのか、しっかり確認して納得したうえで選ぶことが大切です。
ここでは、ペット&ファミリーの気になる点をご紹介します。

気になる点やデメリットなど①「待機期間がある」

ペット&ファミリーには待機期間が設定されています。

「げんきナンバーわん」では、病気の場合は30日間、ガンの場合は90日間、「げんきナンバーわんスリム」では、病気の場合は30日間、ガンの場合は90日間、ケガの場合は15日間の待機期間があり、待機期間中に発症した病気やケガは補償の対象とはなりません。

また、保険開始のタイミングは、申込方法によって異なります。
申込方法にはオンラインと郵送からの2通りがあり、オンラインは「げんきナンバーわんスリム」のみ、郵送は「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」が可能です。

郵送よりも早く申込みができるのはオンライン申込で、申込み手続きが完了した日の翌日から補償が開始されます。
ただし、オンラインで申込する場合は以下の条件があります。

・申込み時点で治療中や経過観察中の病気・ケガの症状がないこと
・過去6ヶ月以内に予防目的以外での治療を受けていないこと

参照元:https://gn1.petfamilyins.co.jp/pafslimpc/doc/slim_pamphlet_20200401.pdf

以上を満たさない場合は郵送での申込みとなります。
郵送は、毎月15日までに申込書が到着した場合、翌月1日から保険が開始します。


※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

気になる点やデメリットなど②「年間の補償限度総額がプラン70では70万円、プラン50では50万円」

「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」はそれぞれ、プラン70では70万円、プラン50では50万円の年間の補償限度総額が設定してあります。
補償割合に紐づけられた分かりやすい設定金額ではありますが、支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がないため、治療費が高額だった場合は年間の補償限度総額に達してしまう可能性があります。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

気になる点やデメリットなど③「加入の年齢制限が満7歳まで」

ペット保険には加入の年齢制限が設けられており、「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」はどちらも、満7歳までです。
年齢制限はそれぞれのペット保険会社によって異なりますが、ペット&ファミリーの場合は満7歳という年齢設定なので、加入を検討する際には注意が必要です。


※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

気になる点やデメリットなど④「げんきナンバーわんは窓口清算に対応しているが利用できる病院が少ない」

「げんきナンバーわん」は、動物病院で治療を行った後、窓口で保険証券または加入証を提示するとその場で治療費を精算できます。
窓口で精算ができるのは便利ですが、窓口精算に対応している他社のペット保険(アニコムは6,400件以上(※1)、アイペットは4,817件(※2))と比べて、「げんきナンバーわん」と提携している動物病院は299件(当社調べ、2020年4月30日現在)と少ないのが現状です。



窓口精算に対応していない動物病院で治療を受けた場合は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求することになります。
なお、「げんきナンバーわんスリム」の保険金請求方法は後日精算のみです。
後日精算の方法は「保険金の請求方法は?」をご確認ください。


※1 アニコム調べ(2018年9月時点)
※2 2020年4月30日現在


※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

気になる点やデメリットなど⑤「げんきナンバーわんスリムには免責金額がある」

「げんきナンバーわんスリム」は免責金額が設定されています。

「免責金額」とは、治療を受けた際に自己で負担する金額です。
例えば、免責金額が5,000円の場合、3,000円の治療費は補償されず、全額自己負担となります。

「げんきナンバーわんスリム」の免責金額は、どちらのプランも1日あたり3,000円です。
通院の場合は治療費ごとに、入院の場合は入院日数分の金額をまとめて控除します。

通院にかかる治療費は手術や入院と比較して、少ない場合が多く治療費の金額によっては、補償の対象外となるため、注意が必要です。


※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

ペット&ファミリーの口コミまとめ

口コミは、ペット保険選びの際に参考となる情報の一つです。
ペット&ファミリーのペット保険を実際に利用している方の口コミをまとめてみました。
加入してよかった点と改善してほしい点に分けてご紹介します。

加入して良かった点

負担額が種類が豊富であり、支払いもスムーズなので、ストレスなく使えています。
封筒など保険会社のキャラクターも可愛いです。(東京都在住、30代女性)

サポートが良い、月々の費用が安い、補償料が高い。(神奈川県在住、20代女性)

対応も非常に早く丁寧なところ。(千葉県在住、40代女性)

対応が丁寧で、質問に親身になって答えてくれる。
また、補償内容が手厚いので何かあっても不安になることはない。(東京都在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

改善してほしい点

もっと多くの病院で窓口精算ができるようにして欲しい。(埼玉県在住、20代女性)

保険金の申請にレシートレベルで対応していただけるようになるとなおさら利用しやすいと思います。(千葉県在住、40代女性)

保険金支払い申請は、郵送じゃなくインターネットからでもできるようにして欲しい。(栃木県在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

ペット&ファミリーのペット保険はこんな方におすすめ!

これまで、ペット&ファミリーの特徴をご紹介してきました。
ペット&ファミリーはどういう方に向いているのでしょうか。
こちらもペット保険選びの参考にしてみてください。

利用回数と1日の支払限度額を気にせずペット保険を利用したい方

ペット&ファミリーには支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の設定がなく、年間の補償限度総額に達するまで保険を使えるのが魅力です。
実際に、その特徴に魅力を感じている方が多く、以下のような声が寄せられています。

<加入者の口コミ>

1回の金額制限や回数制限がないのは安心出来る。
救急診療もよくお世話になるので、対象となっているのがありがたい。(東京都在住、30代女性)

8割保険負担で、1日あたりの限度額がない。
大きな手術になっても保険でまかなえると感じている。(滋賀県在住、30代女性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

回数制限や1日あたりの支払限度額の設定がないと安心して保険が使えるという口コミがあるので、同じように制限を気にせずペット保険を利用したい方はペット&ファミリーのペット保険が向いていると言えるでしょう。

優待特典を利用したい方

ペット&ファミリーは優待特典を提供しています。

<加入者の口コミ>

すごくいいサービスを付帯してくれている。(福岡県在住、20代女性)

「ワンニャン相談室」があるのが良いです。(神奈川県在住、50代男性)

※口コミは2020年2月8日~2020年4月10日に集計したアンケート結果の内容です。

このように、優待特典に好感を持っている方もいます。
ペット保険に補償内容だけではなく、付加価値を求める方にはおすすめです。

申込み~保険金請求に関する疑問にお答え

ペット保険の申込み方法や条件などは、ペット保険会社によって異なります。
加入しようとしているペットが、対象商品の条件をクリアしているのかどうか、希望する補償が含まれているかどうかなど、事前に確認することは重要です。
保険金の請求方法や支払いに関しても事前にチェックして、納得したうえで申込みましょう。

加入する条件は?

ペット&ファミリーの加入条件は以下の通りです。
加入するには、これらの条件を満たす必要があります。

・日本国内の家庭で飼育かつ生後45日以上~満7歳以下の犬または猫(年齢は保険期間の保険開始時点の満年齢)
・原則として健康体であること

なお、以下に該当する場合は加入できません。

・ペットショップ・ブリーダーなどが売買目的で飼育する犬または猫(売買後の犬または猫は加入可)
・闘犬または競争犬等の興行目的で飼育される犬または猫
・警察犬・麻薬犬・救助犬または狩猟犬などの職業犬(盲導犬・聴導犬・介助犬等の身体障害者補助犬は加入可)
・ブリーダーなどが繁殖を目的として飼育する犬または猫(現在は愛玩動物または伴侶動物として飼育する犬または猫を含む)
・過去に、下記ページに記載されている病気と診断されたり、治療を受けたことのある犬または猫

げんきナンバーわんげんきナンバーわんスリム

補償の対象外になるのはどんなとき?

「げんきナンバーわん」と「げんきナンバーわんスリム」によって、補償対象となる内容が若干異なります。
例えば、「げんきナンバーわんスリム」は、猫免疫不全ウイルス(FIV)感染症(猫エイズ)は補償対象外ですが、「げんきナンバーわん」では補償対象です。

先天性・遺伝性疾患だと、「げんきナンバーわんスリム」では補償対象外ですが、「げんきナンバーわん」は初年度契約の保険期間の始期以後に発症した場合は補償対象となります。
このように、プランによって条件が違うので、よく確認してから加入を検討する必要があります。

ペット保険普通保険約款(げんきナンバーわん)ペット保険普通保険約款(げんきナンバーわんスリム)

保険金の請求方法は?

「げんきナンバーわんスリム」は一旦動物病院に治療費を支払い、後日明細書などの必要書類を保険会社に送って保険金を請求する「後日精算型」のペット保険です。
場合によって、「げんきナンバーわん」も後日精算することがあります。

ペット&ファミリーでは、保険金を請求する際、動物病院でもらった領収書以外に保険金請求書兼同意書も用意する必要があります。
手順は以下の通りです。

①動物病院で支払い
治療費の全額を動物病院で支払い、領収書を受け取ります。

②保険金請求書兼同意書の記入
保険金請求書兼同意書に必要事項を記入します。
保険金請求書兼同意書は治療開始から30日以内にHPから受付を行い印刷するか、保険会社に連絡して送付してもらう方法があります。

③必要書類を郵送
保険金請求書兼同意所・領収書(診療明細書付き)の原本を保険会社に送付します。

④保険金の受取り
完備された書類が到着後、20日以内に指定の口座に保険金が振り込まれます。

ペット&ファミリーの評判について詳しく知りたい方へ

下記のページでは、当サイトで実施したアンケートを元に、項目ごとの満足度をグラフにし、合わせて満足度の高い口コミ、満足度の低い口コミを掲載しています。
実際に加入している方のご意見もペット保険を選ぶ際の参考にしてみてください。

【ペット保険の口コミ】ペット&ファミリーの評判や満足度は?ペット保険選びの参考となる情報の1つが、実際にペット保険に加入している方の評判や満足度です。ここでは、ペット&ファミリーのプランの特徴と合わせて、加入者の満足度や口コミを項目ごとにご紹介します。...


※このページは、ペット&ファミリーの商品概要を説明したものです。商品の詳細についてはペット&ファミリーのホームページや重要事項説明書等でご確認ください。
重要事項説明書では、商品に関する重要事項についてご説明しています。ご契約前に必ずお読みいただき、お申込みくださいますようお願いします。

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