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【ペット保険の口コミ】SBIの評判や満足度は?

ペット保険選びの参考になる情報の1つが、実際に加入している方の評判や満足度です。
パンフレットやHPでは気付かなかったプランの特徴や注意点を知れることもあります。

ここでは、当サイトがSBIのペット保険に加入している方に行ったアンケートを元に、商品に対する満足度や口コミ(ご意見)をご紹介します。

保険料の特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの保険料に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約78%でした。
保険料にはどんな特徴があるのか、口コミと合わせて確認してみましょう。

WEB申込みで10%割引になる

SBIのペット保険はインターネットから申込むと保険料が10%割引されます。
WEB割引は初年度のみとしている保険会社もありますが、SBIでは全期間の保険料から10%割引かれます。

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

インターネットで申込むとずっと安くなる点(東京都在住、50代女性)

WEB申し込みで保険料が10%OFFがずっと続く点が良いと感じたため(福岡県在住、20代男性)

インターネット申し込みの際10%オフがあるのが決め手だった。(福岡県在住、20代女性)

上述したように、WEB割引があることに魅力を感じた方が多くいました。
中には、WEB割引が加入の決め手となった方もいるようです。

満足度の低い口コミ

他社に比べると若干高いような気がする(大阪府在住、30代女性)

若干高いと感じるから。(東京都在住、30代女性)

他社と比較し、高いと感じている。(徳島県在住、30代女性)

保険料の高さが気になるという意見がありました。
他社のペット保険と比べて保険料が少し高いと感じる方もいるようです。

補償範囲の特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの補償範囲に対する満足度をグラフにしました。

約74%の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。

SBIのペット保険には、「プラン50スタンダード」「プラン70スタンダード」「プラン50ライト」「プラン70ライト」の4種類があります。
補償範囲は、どのプランも通院・入院・手術です。

なお、膝蓋骨脱臼(パテラ)や椎間板ヘルニアなどが補償対象外に指定されています。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

通院から入院、手術まですべてカバーされているので安心できる。(神奈川県在住、50代男性)

手術に特化したものより、通院から入院・手術まで幅広くカバーできる内容のものを探していてぴったりだった。(埼玉県在住、30代女性)

一部対象にならない疾患があるのが気になるが、スタンダードプランで手厚い内容にしているので概ね満足している。(大阪府在住、30代女性)

上述したように、通院・入院・手術を補償という補償範囲の幅広さに安心感を持つ方が多くいました。
補償対象外があるものの、手厚い補償に満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

対象外が多い(富山県在住、40代女性)

値段の割にはサービスが悪いと思いました(岩手県在住、30代男性)

補償対象外に指定されている疾患があることに不満を持つ方がいました。
何が補償されないのかについては、事前に重要事項説明書や約款などでよく確認しておきしましょう。

補償割合の特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの補償割合に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と72%の方が答えました。

SBIのペット保険は、スタンダード、ライト、それぞれ50%か70%の補償割合から選ぶことができます。

また、支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がなく、年間の補償限度総額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)に達するまで補償されるのも特徴です。

※ライトには1日あたりの免責金額が設定されています。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

50パーセントと70パーセントの2種類から自分たちのプランに合わせて選べるのでいい。(埼玉県在住、30代女性)

50%と70%の二つから選べるので。(千葉県在住、40代女性)

70%か50%か選べたが、70%は大きいと思い選択し、満足した。(山梨県在住、30代男性)

50%か70%の補償割合から自分に合うものを選べることに好感を持つ方がいました。
中には、70%を選んだことに満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

他社の方が補償割合は良かったので満足出来る物ではありませんでした。(北海道在住、20代女性)

出来ればもう少し割合を増やして欲しい(大阪府在住、30代男性)

あくまで大切なパートナーなので保険として入る以上は割合負担ではなく全額保証を希望しているため。(愛知県在住、40代男性)

満足度が低い口コミの中には、補償割合の高さを求める声がありました。
口コミにあるように、全額補償を希望する場合はSBIのペット保険は物足りなく感じるかもしれません。

加入条件の特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの加入条件に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約74%でした。

SBIでは、以下のように加入条件を設定しています。
加入するには、これらの条件を満たす必要があります。

・保険契約者が申込み時点で満18歳以上
・愛玩動物または伴侶動物とすることを目的として家庭で飼育・管理されている生後2ヶ月~11歳11ヶ月の犬・猫(盲導犬、聴導犬、介助犬などの身体障害者補助犬を含む)

SBIは11歳11ヶ月まで加入できるので、ペットが高齢になってから加入する場合は選択肢の1つとなるペット保険です。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

高年齢でも入れるので安心です。(埼玉県在住、30代女性)

これに関しては、まだ元気な子猫だったので…でも、11歳まで加入できるのは有難いですね。(香川県在住、20代女性)

うちの子は、まだ若いですが、11歳まで加入できるのはいいと思います。(福岡県在住、20代女性)

上述したように、加入できる年齢が11歳11ヶ月までという年齢制限に対しての口コミが多くありました。
SBIのペット保険は高齢でも加入できることが満足度の高さに繋がったようです。

満足度の低い口コミ

もっと上の年齢のペットも受け入れるべきだと思うから。(広島県在住、20代女性)

11歳11ヶ月以上は加入できない(北海道在住、30代女性)

人によっては加入できる年齢に不満を持つ方もいました。
11歳11ヶ月以上のペットを加入させたい方にとっては、SBIの年齢制限は不満に感じるようです。

新規加入時・更新手続きの特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの新規加入・更新手続きに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約65%でした。

SBIでは、病気の場合は1ヶ月間の待機期間があり、待機期間中に発症した病気は補償の対象とはなりません。
なお、待機期間はガンのみで、その他の病気やケガには設定されていません。

また、契約を更新する場合は、自動更新となるので手続きは不要です。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

新規加入の電話説明も丁寧だったし、更新時が近づいてきたら連絡をくれるので(大阪府在住、40代女性)

オンラインで加入できたのと、その後の電話対応や書類送付が迅速(東京都在住、50代女性)

項目は多いがネット上で申し込みができ、対面と比較し楽に手続きが行えたので満足している。(徳島県在住、30代女性)

インターネットで簡単に申込みができることに満足している意見が多くありました。
新規加入時や更新時に保険会社から連絡が来るようです。

満足度の低い口コミ

更新手続きなど少し期限に厳しいのか連絡が多いようにおもう。(愛媛県在住、20代男性)

更新手続きを行う際に手続きを行う事が大変だったので満足しませんでした。(北海道在住、20代女性)

写真を送って登録でしたが、なかなか写真の承認が下りなかった為(東京都在住、20代女性)

満足度が低い口コミの中には、更新手続きが大変だったという声がありました。
ペットの写真の承認に時間がかかった方もいるようです。

免責に関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、SBIの免責に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約53%で、「どちらとも言えない」と答えた方は約42%でした。

SBIのペット保険には、「免責金額」の設定があるプランとないプランがあります。
免責金額とは、治療を受けた際に自己で負担する金額です。
例えば、免責金額が5,000円の場合、3,000円の治療費は補償されず、全額自己負担となります。

SBIの場合、「プラン50ライト」には5,000円、「プラン70ライト」には7,000円の免責金額が設定してあります。

なお、SBIの免責金額の計算方法は、

治療費×補償割合−免責金額

となるので、治療費が1万円を超えないと保険金を受け取ることはできません。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

ある、なしを選択できてよい(栃木県在住、20代男性)

補償範囲等を確認した際に、免責についても納得した上で加入しているので満足しています。(兵庫県在住、20代男性)

免責の有無を選べることに好感を持つ口コミがありました。
納得した上で免責付きプランを選ぶ方もいるようです。

満足度の低い口コミ

免責額をもう少し安くしていただけると嬉しいです。(石川県在住、60代男性)

他社の方が内容が優れていると思ったからです。(北海道在住、20代女性)

免責金額の減額を希望する意見がありました。
上述したように、SBIの免責金額の計算方法は、他社とは異なるので他のペット保険と比べて不満を持つ方がいるようです。

付帯サービス・保険金の支払い時・カスタマーサポートの満足度

付帯サービスに関する口コミ

アンケートを元に、SBIの付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約51%、「どちらとも言えない」と答えた方は44%を占めています。

実際に付帯サービスに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

特に付帯サービスはないと思います。(和歌山県在住、20代女性)

特に不満はないがもう少しサービスがあったらなお満足できると思う。(東京都在住、30代男性)

他社の付帯サービスの内容が良好だったからです。(北海道在住、20代女性)

口コミにあるように、SBIでは獣医師に無料で相談できたり、施設などを優待価格で利用できたりする付帯サービスは用意されていません。
付帯サービスがあるペット保険と比べると少し物足りなく感じる方もいるようです。

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約62%でした。

SBIは、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

処理が速く、すぐに入金してくれる。(東京都在住、50代女性)

1ヶ月程度で支払われるので満足している。(岩手県在住、20代男性)

窓口で全額支払ってから後日費用請求なので、窓口で負担する金額だけ払える方が助かります。(埼玉県在住、30代女性)

保険金請求に関して、対応が早く、すぐに保険金を受け取れたことに満足している方がいました。
一方、動物病院の窓口で精算できるようになると手間が省けるとの意見もあるようです。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものになります。

約55%の方が「満足している」「やや満足している」と答えました。

カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

話をよく聞いてくれ丁寧な対応、迅速な発送で信頼出来る(東京都在住、50代女性)

補償内容について電話で質問をしたことがあるが、丁寧に教えていただけた。また、オペレーターの言葉の節々に動物に対する愛情を感じられて良かった。(大阪府在住、30代女性)

対応自体は問題ないが、電話は繋がりにくい(千葉県在住、30代男性)

カスタマーサポートに関しては、丁寧で思いやりのある対応に好感を持つ方が多いようです。
ただ、電話の繋がりにくさに不満を持った方の意見もありました。

SBIの総合満足度

SBIに対する総合的な満足度のグラフがこちらです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約78%を占めています。
総合的に見ると、SBIのペット保険に加入している7割以上の方が満足に感じていることが分かります。

また、「やや不満である」と答えた方は約2%と1割未満で、「不満である」と答えた方はいませんでした。

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。

SBIについてもっと知りたい方へ

SBIについて詳しく知りたい方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特徴や気になる点などを詳しく解説しています。

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