【ペット保険の口コミ】アイペット損保の評判や満足度は？

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※掲載されている口コミは商品改定（補償開始日が2021年5月2日以降の契約）以前のものです。
※ここには保険商品の内容のすべてを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容につきましては、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。
アイペット損保／重要事項説明書

アイペット損保の総合満足度

アイペット損保に対する総合的な満足度のグラフがこちらです。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は88％を占めています。
総合的に見るとアイペット損保に加入している9割近くの方が好感を持っていることがわかります。

また、「不満である」と答えた方はおらず、「やや不満である」と答えた方は2.4％と1割を下回る結果となりました。

保険料の特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の保険料に対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約77％でした。
保険料に満足している方が多いことがわかりますが、アイペット損保の保険料にはどういった特長があるのでしょうか？

多頭割引がある

アイペット損保には「多頭割引」が用意されています。
同じ契約者（契約者の氏名・生年月日・電話番号が一致している）が複数のアイペット損保のペット保険を契約すると、契約数に応じて保険料が割引かれます。

契約数	2～3	4以上
割引率	2%	3%

犬と猫の組合せは自由で、割引が適用されるのは2契約目以降となります。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

犬は12歳以降、猫は9歳以降の保険料は一定

アイペット損保は保険契約の補償開始日が2021年5月2日以降となる契約より、商品改定が適用されました。
以前はどちらのプランも保険料は12歳までしか公表されておらず、13歳以降の保険料を確認するにはアイペット損保への問合せが必要でしたが、今回の商品改定に伴い、犬は12歳以降、猫は9歳以降の保険料が一定となっています。
若年層の保険料は一部値上げとなりましたが、保険料が高額となっていた高齢層の保険料が値下げされたことで、生涯（０歳から15歳までを想定）でかかる保険料の総額は多くの犬種で引き下げとなっているようです。

ただし、一部の犬種では犬種分類の変更に伴い、生涯（０歳から15歳までを想定）でかかる保険料が増えています。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

満足度の高い口コミ

上述したように、多頭割引に満足している口コミも見られました。
その他、「うちの子」より保険料が抑えられた「うちの子ライト」が用意されていることに魅力を感じている方もいました。

満足度の低い口コミ

満足度が低い口コミの中には、保険料が高いことについて意見がありました。
口コミにあるように、加齢による保険料の値上がりが気になってペット保険の乗換えを検討する方もいるようです。

※口コミは商品改定（補償開始日が2021年5月2日以降の契約）以前のものです。
※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

補償範囲の特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の補償範囲に対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

約79％の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。
どのような補償範囲に満足しているのでしょうか？
ここでは、「うちの子」の補償範囲の特長と口コミをご紹介します。

70％プランは年間最大122.4万円補償

	70%プラン	50%プラン
通院1日あたりの支払限度額	1日あたり 12,000円まで （年間22日まで）	1日あたり 12,000円まで （年間22日まで）
入院1日あたりの支払限度額	1日あたり 30,000円まで （年間22日まで）	1日あたり 12,000円まで （年間22日まで）
手術1回あたりの支払限度額	1回あたり 150,000円まで （年間2回まで）	1回あたり 100,000円まで （年間2回まで）
補償限度額（年間）	最大122.4万円	最大72.8万円

「うちの子」には、70％プランと50％プランが用意されており、通院・入院・手術それぞれの1日あたりの支払限度額が手厚く設定してあります。
特に70％プランは、補償限度額（通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額）が122.4万円となっています。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

満足度が高い口コミを見ると、補償範囲の広さに対して満足している声が多くありました。

満足度の低い口コミ

満足度が低い口コミの中には、補償対象外に対する口コミがありました。
ペット保険は、病気やケガでかかった診療費をカバーする保険なので、避妊去勢手術などの予防にかかる費用は補償されないことを理解したうえで加入を検討しましょう。

※保険金には、診療形態（通院・入院・手術）ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

補償割合の特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の補償割合に対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と約78％の方が答えました。

アイペット損保は商品によって選べる補償割合が異なります。
通院・入院・手術を補償範囲とする「うちの子」には、50％・70％の補償割合が用意されています。
手術・手術を含む連続した入院（手術1回につき10日まで）が補償範囲の「うちの子ライト」の補償割合は90％です。

※保険金には、診療形態（通院・入院・手術）ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

満足度の高い口コミ

満足度の高い口コミを見ると、補償割合が選べることに好感を持っている方や、補償割合の高さに満足している意見が多く見られました。

満足度の低い口コミ

100％補償のプランがあってほしいという口コミが見られました。
アイペット損保の補償割合が一番高いプランは、手術・手術を含む連続した入院（手術1回につき10日まで）が補償範囲となっている「うちの子ライト」です。
90％補償ですが、通院は補償範囲に含まれていません。
補償割合と補償範囲の兼ね合いを考えながら、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。

※保険金には、診療形態（通院・入院・手術）ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

加入条件の特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の加入条件に対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約83％を占めています。
加入条件のどんなところに満足しているのか、アイペット損保の加入条件の特長と口コミをご紹介します。

12歳11か月まで加入できる

ペット保険の加入条件の1つが、年齢制限です。
アイペット損保はどのプランでも12歳11か月まで新規加入ができます。
ペットの生年月日がわからない場合には、～お近くの動物病院で、獣医師による推定年齢をご確認ください。
また、ペットの年齢にかかわらず、ご加入にあたって健康診断書などの証明書は原則不要です。

年齢制限以外に、加入するには他の加入条件も満たしている必要があります。
アイペット損保によると、加入後は終身まで継続できるとされています。

満足度の高い口コミ

上述したように、加入できる年齢が12歳11か月までという年齢制限に対しての口コミが多くありました。
年齢制限は保険会社によって異なり、口コミにもあるようにアイペット損保は高齢で加入できることが満足度の高さに繋がったようです。

満足度の低い口コミ

満足度が低い口コミにも、年齢制限についての意見がありました。
13歳以上のペットを加入させたい方にとっては、12歳11か月までという年齢制限は不満に感じるでしょう。

新規加入時・継続手続きの特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の新規加入・継続手続きに対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は80％と、高い割合を占めています。

アイペット損保のHPには、「継続時の免責事項の追加、保険料の割増なし」と明記されており、前年度の病気による条件追加（免責事項の追加）や継続不可、保険料の割増がありません。
加入したときのままの条件で補償が受けれられるのは安心できるポイントでしょう。

満足度の高い口コミ

申込みや継続が簡単にできるという声が多くありました。
保険証に使う写真を申込時から変更できることに満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

満足度が低い口コミの中には、申込みから保険が開始されるまでに時間がかかったという口コミがありました。
場合によっては保険開始まで時間がかかることがあるので、余裕をもって申込みましょう。

付帯サービスに関する特長と満足度は？

アンケートを基に、アイペット損保の付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約42％です。

アイペット損保には、「ペット賠償責任特約」や「優待サービス」が用意されています。

ペット賠償責任特約は、月払で130円（年払で1,460円）を保険料にプラスすると付帯することができ、1事故につき500万円まで補償してもらえる特約です。

優待サービスには、お得に店舗や施設を利用できる「クラブアイペット」などがあります。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

上述したとおり、ペット賠償責任特約や優待サービスに満足している方が多いようです。
中には、優待サービスを実際に使用して助かったという方もいました。

満足度の低い口コミ

人によって優待サービスの必要性を感じなかったり、優待サービスを受けられる施設が近くになかったりする場合もあります。
ペット保険選ぶ際は用意されている付帯サービスが自分に必要なのかも確認しておきましょう。

保険金の支払い時とカスタマーサポートの満足度

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は72％でした。

「うちの子」は、窓口精算に対応している動物病院の場合、保険証を提示するだけで補償割合分を差し引いた診療費の支払いだけで済みます。
一方、「うちの子ライト」は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

保険金請求に関して、動物病院の窓口で保険が適用されて便利と満足している方が多くいました。

ただし、口コミにもあるように窓口精算ができるのはアイペット損保と提携している動物病院のみです。
提携していない動物病院では後日精算となるので気を付けましょう。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものです。

・調査方法：2020年2月18日～2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数　：1,990名（うちアイペット損保加入者の回答数190）
・調査機関：クラウドワークス

約57％の方が「満足している」「やや満足している」と答えました。
カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

カスタマーサポートに関しては、丁寧な受け答えはもちろん、アドバイスなどもあったと好印象な口コミが多く見受けられました。

一方で、対応の遅さに不満を持った方もいるようです。

アイペット損保についてもっと知りたい方へ

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。
「アイペット損保の補償内容についてもっと詳しく知りたい！」方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特長や気になる点などを詳しく解説しています。

アイペット損保のメリット・デメリットは？口コミとあわせて徹底解説アイペット損保は、窓口精算に対応するペット保険を提供する保険会社です。本記事では、アイペット損保のペット保険の特長やメリット、気になる点やデメリットなど、実際に加入されている方の評判・口コミを交えて解説します。...

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※掲載されている口コミは商品改定（補償開始日が2021年5月2日以降の契約）以前のものです。
※ここには保険商品の内容のすべてを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容については、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。
アイペット損保／重要事項説明書

本記事の内容はすべて2024年2月20日時点のものです。