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【ペット保険の口コミ】アイペットの評判や満足度は?

ペット保険選びで参考となる情報の1つが口コミです。
口コミでは、パンフレットやHPだけでは分からない、加入者目線の情報を知ることができます。

ここでは、当サイトがアイペットに加入している方にアンケートを行って取得した満足度や口コミ(ご意見)を、グラフや商品の特徴と合わせてご紹介します。

保険料の特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの保険料に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約77%でした。
保険料に満足している方が多いことが分かりますが、アイペットの保険料にはどういった特徴があるのでしょうか?

多頭割引と無事故継続割引がある

アイペットには「多頭割引」と「無事故継続割引」が用意されています。
これらの割引が適用されると、本来の保険料よりお得に加入することができます。

・多頭割引
同じ契約者(契約者の氏名、生年月日、住所、電話番号が一致している)が複数のペットを契約すると、契約数に応じて保険料が割引かれます。

・無事故継続割引
過去1年間に保険金の支払いがなかった場合、継続後の保険料を5%割引するサービスです。

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

多動割引が効くので満足(愛知県在住、20代女性)

保険を1年使わなかったら、翌年の保険料が少し下がるので。(山口県在住、40代女性)

他と比べて、月々の支払いの安いプラン、ライトがあるからです。赤ちゃんから入れて、千円以下というのは有り難いです。(福岡県在住、30代女性)

上述したように、多頭割引や無事故継続割引に満足している口コミが見られました。
その他、「うちの子」より保険料が抑えられた「うちの子Light」が用意されていることに魅力を感じている方もいました。

満足度の低い口コミ

最初は安かったですが、9歳の現在はかなり高額になりました。1度も保険を利用したことがないので、乗り換えを検討中です。(東京都在住、30代女性)

年齢が上がる事に上がり幅が大きくて、ほかの保険に切り替えようかと検討していますが、窓口精算の楽な事で、とどまってしまいます。(大阪府在住、40代女性)

満足度が低い口コミの中には、保険料が高いことについて意見がありました。
口コミにあるように、加齢による保険料の値上がりが気になってペット保険の乗換えを検討する方もいるようです。

補償範囲の特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの補償範囲に対する満足度をグラフにしました。

約79%の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。
どのような補償範囲に満足しているのでしょうか?
ここでは、「うちの子」の補償範囲の特徴と口コミをご紹介します。

70%プランは年間最大122.4万円補償

70%プラン
50%プラン
通院1日あたりの支払限度額 1日あたり12,000円(年間22日まで) 1日あたり12,000円(年間22日まで)
入院1日あたりの支払限度額 1日あたり30,000円(年間22日まで) 1日あたり12,000円(年間22日まで)
手術1回あたりの支払限度額 1回あたり150,000円(年間2回まで) 1回あたり100,000円(年間2回まで)
補償限度額(年間)
最大122.4万円
最大72.8万円

「うちの子」には、50%プランと70%プランが用意されており、通院・入院・手術それぞれの1日あたりの支払限度額が手厚く設定してあります。
特に70%プランは、年間補償上限金額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)が122.4万円となっています。

※支払限度額は、50%・70%補償プランによって異なります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

現在まで、補償範囲を超える事案もなく問題ないので満足しています。(愛知県在住、40代女性)

だいたいの補償はあるので、何かあったときに頼れます。(長野県在住、20代女性)

免責などなく、回数制限も多くて満足しています。(大阪府在住、40代女性)

満足度が高い口コミを見ると、補償範囲の広さや回数制限の多さに対して満足している声が多くありました。
免責金額の設定がなく、少額の治療費も請求できることもポイントのようです。

満足度の低い口コミ

補償対象に入らないものがあるのが不満に感じる。(東京都在住、10代男性)

服薬はないが、治療食をずっと食べているので、保険適用にしてほしい。(宮城県在住、30代女性)

避妊手術などには対応していない(愛知県在住、20代女性)

満足度が低い口コミの中には、補償対象外に対する口コミがありました。
ペット保険は、病気やケガでかかった治療費を補償してくれる保険のため、避妊去勢手術などの予防にかかる費用は補償されないことを理解した上で加入を検討しましょう。

補償割合の特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの補償割合に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と約78%の方が答えました。

アイペットは商品によって選べる補償割合が異なります。
通院・入院・手術を補償範囲とする「うちの子」には、50%・70%の補償割合が用意されています。
手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)が補償範囲の「うちの子Light」の補償割合は90%です。

※保険金には、診療形態(通院・入院・手術)ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

補償割合は加入時選べるので適したものが選択できる(滋賀県在住、20代女性)

70%保証なので、病院へ連れて行こうか悩まず、心配な事があれば、すぐに病院へ連れて行けるので満足しています。(大阪府在住、40代女性)

手術代はもちろん、手術に関連する入院代(10日分)、お薬代も90%おりるので満足です。(愛知県在住、30代女性)

満足度の高い口コミを見ると、補償割合が選べることに好感を持っている方や、補償割合の高さに満足している意見が多く見られました。

満足度の低い口コミ

100%保証があって欲しい。また、限度額をもう少し高くしてほしい。(愛知県在住、40代女性)

補償が90%だが、通院などには対応していないので手術費用は全額補償にしてもらえるとありがたい。手術でも色々条件があるので、該当しない場合があると思うと不安。(茨城県在住、40代女性)

100%補償のプランがあってほしいという口コミが見られました。
アイペットの補償割合が一番高いプランは、手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)が補償範囲となっている「うちの子Light」です。
90%補償ですが、通院は補償範囲に含まれていません。
補償割合と補償範囲の兼ね合いを考えながら、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。

加入条件の特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの加入条件に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約83%を占めています。
加入条件のどんなところに満足しているのか、アイペットの加入条件の特徴と口コミをご紹介します。

12歳11ヶ月まで加入できる

ペット保険の加入条件の1つが、年齢制限です。
アイペットはどのプランでも12歳11ヶ月まで新規加入ができます。
ペットの生年月日が分からない場合には、獣医師による推定年齢で対応してもらえ、高齢であっても加入前の健康診断などの証明書は不要です。

年齢制限以外に、加入するには他の加入条件も満たしている必要があります。
加入後は終身まで継続できます。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

12歳になるまで入れる保険なのでそれなりに満足している。(埼玉県在住、50代女性)

若いだけでなく年齢が高くても加入が出来るから(福岡県在住、20代女性)

加入条件が他より緩いかと感じたため。(東京都在住、20代女性)

上述したように、加入できる年齢が12歳11ヶ月までという年齢制限に対しての口コミが多くありました。
年齢制限は保険会社によって異なり、口コミにもあるようにアイペットは高齢で加入できることが満足度の高さに繋がったようです。

満足度の低い口コミ

13歳以上のペットは新規で加入できないため(神奈川県在住、20代女性)

満足度が低い口コミにも、年齢制限についての意見がありました。
13歳以上のペットを加入させたい方にとっては、12歳11ヶ月までという年齢制限は不満に感じるでしょう。

新規加入時・更新手続きの特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの新規加入・更新手続きに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は80%と、高い割合を占めています。

アイペットのHPには、「継続時の免責事項の追加、保険料の割増なし」と明記されており、前年度の病気による条件追加(免責事項の追加)や継続不可、保険料の割増がありません。
加入したときのままの条件で補償が受けれられるのは安心できるポイントでしょう。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

新規加入時には1ヶ月程で保険を開始することが出来たことと、更新手続きも自動にしていると簡単にできたから。(兵庫県在住、20代女性)

更新時は自動更新なので手続きなしで楽でした。保険証の写真も変えれるのもいいと思います。(東京都在住、30代女性)

事前手続きの確認がLINEでもできるの簡単に変更手続きができます。(兵庫県在住、30代女性)

申込みや更新が簡単にできるという声が多くありました。
保険証に使う写真を申込時から変更できることや、手続きの確認をLINEでできることなどに満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

加入してから適用までに時間がかかりすぎる(千葉県在住、40代男性)

加入時などの手際の悪さと難しさにとまどいをかくせませんでした。(香川県在住、20代男性)

満足度が低い口コミの中には、申込みから保険が開始されるまでに時間がかかったという口コミがありました。
場合によっては保険開始まで時間がかかることがあるので、余裕をもって申込みましょう。

免責に関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの免責に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約54%でした。

アイペットの「うちの子Light」では、「免責金額」に気を付けなければなりません。
免責金額とは、治療を受けた際に自己で負担する金額です。
例えば、免責金額が5,000円の場合、3,000円の治療費は補償されず、全額自己負担となります。
その免責金額がアイペットの「うちの子Light」では、3万円に設定されています。
補償対象となる金額が、3万円に達しないと保険金は支払われないので注意しましょう。

満足度の高い口コミ

手術代が三万円以下だと全額自己負担ですが、あまり三万円以下の手術はありませんし、三万円以下なら何とか払える範囲なので満足しています。(愛知県在住、30代女性)

今まで免責で何か不都合を感じたことはありません。(大阪府在住、50代女性)

免責なしなのが良い。
これがあると結局通院くらいなら保険金がでる金額に満たないことがあるから。
(静岡県在住、30代女性)

上述した通り、「うちの子Light」には3万円の免責金額が設定されていますが、手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)を補償範囲とするプランなので、あまり免責金額は気にならないようです。
また、「うちの子」には免責金額がないことに満足している方もいました。

満足度の低い口コミ

少し高いのでもう少し下げて欲しい(静岡県在住、20代女性)

免責は無しにして欲しい(愛知県在住、40代女性)

満足度が低い口コミの中には、免責金額を下げてほしい、なくしてほしいという声がありました。
治療費が免責金額を下回ることがあった場合は、全額自己負担となります。
免責金額を気にせず補償を受けたいのであれば、免責金額がないペット保険を選びましょう。

付帯サービスに関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、アイペットの付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約42%です。

アイペットには、「ペット賠償責任特約」や「優待サービス」が用意されています。

ペット賠償責任特約は、月払いで130円(年払いで1,460円)を保険料にプラスすると付帯することができ、1事故につき500万円まで補償してもらえる特約です。

優待サービスには、お得に店舗や施設を利用できる「クラブアイペット」や、社会化に向けた子犬のドッグトレーニングを無料で体験できる「ドッグトレーニングの無料体験」など多数あります。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

自分の犬が他のワンちゃんや人を噛んでしまったり、けがをさせて損害賠償責任が生じた時に、保険料がおりる特約が150円でつけられるのもとても魅力的でした。うちの子は他の人やワンちゃんを噛む恐れがあり、気を付けていても何が起こるかわからないので。(愛知県在住、30代女性)

近所のトリミングショップが割引の対象店になっていたので、助かっている。(大阪府在住、40代女性)

イベント情報やトリミング施設の優待券などあり満足です。(東京都在住、30代女性)

上述した通り、ペット賠償責任特約や優待サービスに満足している方が多いようです。
中には、優待サービスを実際に使用して助かったという方もいました。

満足度の低い口コミ

付帯サービスの中でお得と感じるものが無いため(東京都在住、10代男性)

分かりにくいのと、あまり関係、必要性を感じない付帯サービスと考えたため。(東京都在住、40代女性)

人によって優待サービスの必要性を感じなかったり、優待サービスを受けられる施設が近くになかったりする場合もあります。
ペット保険選ぶ際は用意されている付帯サービスが自分に必要なのかも確認しておきましょう。

保険金の支払い時とカスタマーサポートの満足度

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は72%でした。

「うちの子」は、窓口清算に対応している動物病院の場合、保険証を提示するだけで補償分を差し引いた治療費の支払いだけで済みます。
一方、「うちの子Light」は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

診察後すぐに保険適用金額で支払いできるので便利です(京都府在住、50代女性)

病院でペット保険のカードをだしたら負担額だけ支払えばいいのでいい。(兵庫県在住、30代女性)

保険証を提示するだけなのですごく楽だと思いました。
ただうちの近くの動物病院で使えない事が発覚したので其処だけが残念に思いました。
(北海道在住、20代男性)

保険金請求に関して、動物病院の窓口で保険が適用されて便利と満足している方が多くいました。

ただし、口コミにもあるように窓口精算ができるのはアイペットと提携している動物病院のみです。
提携していない動物病院では後日精算となるので気を付けましょう。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものになります。

約57%の方が「満足している」「やや満足している」と答えました。
カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

以前何度か問い合わせしましたが、毎回丁寧でわかりやすく説明して頂けるのでとても満足しています。(愛知県在住、30代女性)

更新時に連絡をくれたり、わからないことも丁寧に教えていただけるだけでなく、金額に関わらずオススメをしていただけるのでとてもよかったです。(静岡県在住、30代女性)

対応が遅かったので不満を抱きました。(香川県在住、20代男性)

カスタマーサポートに関しては、丁寧な受け答えはもちろん、アドバイスなどもあったと好印象な口コミが多く見受けられました。

一方で、対応の遅さに不満を持った方もいるようです。

アイペットの総合満足度

アイペットに対する総合的な満足度のグラフがこちらです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は88%を占めています。
総合的に見るとアイペットに加入している9割近くの方が好感を持っていることが分かります。

また、「不満である」と答えた方はおらず、「やや不満である」と答えた方は2.4%と1割を下回る結果となりました。

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。

アイペットについてもっと知りたい方へ

アイペットについて詳しく知りたい方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特徴や気になる点などを詳しく解説しています。

アイペットの評判は?特徴や気になる点、メリットやデメリットなどを解説タレントを起用した宣伝などで有名なアイペットは、窓口精算に対応するペット保険を提供する保険会社です。本記事では、アイペットのペット保険の特徴やメリット、気になる点やデメリットなど、実際に加入されている方の評判・口コミを交えて解説します。...

※このページは、アイペットの商品概要を説明したものです。商品の詳細についてはアイペットのホームページや重要事項説明書等でご確認ください。
重要事項説明書では、アイペットに関する重要事項についてご説明しています。ご契約前に必ずお読みいただき、お申込みくださいますようお願いします。