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【ペット保険の口コミ】アイペット損保の評判や満足度は?


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ペット保険選びで参考となる情報の1つが口コミです。
口コミでは、パンフレットやHPだけではわからない、加入者目線の情報を知ることができます。

ここでは、当サイトがアイペット損保に加入している方にアンケートを行って取得した満足度や口コミ(ご意見)を、グラフや商品の特徴とあわせてご紹介します。

※掲載されている口コミは商品改定(補償開始日が2021年5月2日以降の契約)以前のものです。
※ここには保険商品の内容のすべてを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容については、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。

アイペット損保/重要事項説明書

アイペット損保の総合満足度

アイペット損保に対する総合的な満足度のグラフがこちらです。
アイペット損保 総合満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は88%を占めています。
総合的に見るとアイペット損保に加入している9割近くの方が好感を持っていることがわかります。

また、「不満である」と答えた方はおらず、「やや不満である」と答えた方は2.4%と1割を下回る結果となりました。

保険料の特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の保険料に対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 保険料の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約77%でした。
保険料に満足している方が多いことがわかりますが、アイペット損保の保険料にはどういった特徴があるのでしょうか?

多頭割引がある

アイペット損保には「多頭割引」が用意されています。
同じ契約者(契約者の氏名、生年月日、電話番号が一致している)が複数のアイペット損保のペット保険を契約すると、契約数に応じて保険料が割引かれます。

契約数 2~3 4以上
割引率 2% 3%

犬と猫の組み合わせは自由で、割引が適用されるのは2契約目以降となります。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

犬は12歳以降、猫は9歳以降の保険料は一定

アイペット損保は保険契約の補償開始日が2021年5月2日以降となる契約より、商品改定が適用されました。
以前はどちらのプランも保険料は12歳までしか公表されておらず、13歳以降の保険料を確認するにはアイペット損保への問い合わせが必要でしたが、今回の商品改定に伴い、犬は12歳以降、猫は9歳以降の保険料が一定となっています。
若年層の保険料は一部値上げとなりましたが、保険料が高額となっていた高齢層の保険料が値下げされたことで、生涯(0歳から15歳までを想定)でかかる保険料の総額は多くの犬種で引き下げとなっているようです。

ただし、一部の犬種では犬種分類の変更に伴い、生涯(0歳から15歳までを想定)でかかる保険料が増えています。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

満足度の高い口コミ

愛知県在住 20代女性

愛知県在住 20代女性

多頭割引が効くので満足

神奈川県在住 40代男性

神奈川県在住 40代男性

他社と比較すると補償内容に対して安く感じるからです。

福岡県在住 30代女性

福岡県在住 30代女性

他と比べて、月々の支払いの安いプラン、ライトがあるからです。赤ちゃんから入れて、千円以下というのは有り難いです。

上述したように、多頭割引に満足している口コミも見られました。
その他、「うちの子」より保険料が抑えられた「うちの子ライト」が用意されていることに魅力を感じている方もいました。

満足度の低い口コミ

東京都在住 30代女性

東京都在住 30代女性

最初は安かったですが、9歳の現在はかなり高額になりました。1度も保険を利用したことがないので、乗り換えを検討中です。

大阪府在住 40代女性

大阪府在住 40代女性

年齢が上がるごとに上がり幅が大きくて、ほかの保険に切り替えようかと検討していますが、窓口精算の楽な事で、とどまってしまいます。

満足度が低い口コミの中には、保険料が高いことについて意見がありました。
口コミにあるように、加齢による保険料の値上がりが気になってペット保険の乗換えを検討する方もいるようです。

※口コミは商品改定(補償開始日が2021年5月2日以降の契約)以前のものです。
※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮したうえで比較・検討してください。

補償範囲の特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の補償範囲に対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 補償範囲の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

約79%の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。
どのような補償範囲に満足しているのでしょうか?
ここでは、「うちの子」の補償範囲の特徴と口コミをご紹介します。

70%プランは年間最大122.4万円補償

70%プラン
50%プラン
通院1日あたりの支払限度額 1日あたり12,000円(年間22日まで) 1日あたり12,000円(年間22日まで)
入院1日あたりの支払限度額 1日あたり30,000円(年間22日まで) 1日あたり12,000円(年間22日まで)
手術1回あたりの支払限度額 1回あたり150,000円(年間2回まで) 1回あたり100,000円(年間2回まで)
補償限度額(年間)
最大122.4万円
最大72.8万円

「うちの子」には、50%プランと70%プランが用意されており、通院・入院・手術それぞれの1日あたりの支払限度額が手厚く設定してあります。
特に70%プランは、年間補償上限金額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)が122.4万円となっています。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

愛知県在住 40代女性

愛知県在住 40代女性

現在まで、補償範囲を超える事案もなく問題ないので満足しています。

長野県在住 20代女性

長野県在住 20代女性

だいたいの補償はあるので、何かあったときに頼れます。

広島県在住 30代女性

広島県在住 30代女性

内容を詳細に読んで他社比較したうえで最適なものを選んだと思っているので不満はありません。

満足度が高い口コミを見ると、補償範囲の広さに対して満足している声が多くありました。

満足度の低い口コミ

東京都在住 10代男性

東京都在住 10代男性

補償対象に入らないものがあるのが不満に感じる。

宮城県在住 30代女性

宮城県在住 30代女性

服薬はないが、治療食をずっと食べているので、保険適用にしてほしい。

愛知県在住 20代女性

愛知県在住 20代女性

避妊手術などには対応していない

満足度が低い口コミの中には、補償対象外に対する口コミがありました。
ペット保険は、病気やケガでかかった診療費をカバーする保険なので、避妊去勢手術などの予防にかかる費用は補償されないことを理解したうえで加入を検討しましょう。

※保険金には、診療形態(通院・入院・手術)ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

補償割合の特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の補償割合に対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 補償割合の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と約78%の方が答えました。

アイペット損保は商品によって選べる補償割合が異なります。
通院・入院・手術を補償範囲とする「うちの子」には、50%・70%の補償割合が用意されています。
手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)が補償範囲の「うちの子ライト」の補償割合は90%です。

※保険金には、診療形態(通院・入院・手術)ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

満足度の高い口コミ

滋賀県在住 20代女性

滋賀県在住 20代女性

補償割合は加入時選べるので適したものが選択できる

大阪府在住 40代女性

大阪府在住 40代女性

70%保証なので、病院へ連れて行こうか悩まず、心配な事があれば、すぐに病院へ連れて行けるので満足しています。

愛知県在住 30代女性

愛知県在住 30代女性

手術代はもちろん、手術に関連する入院代(10日分)、お薬代も90%おりるので満足です。

満足度の高い口コミを見ると、補償割合が選べることに好感を持っている方や、補償割合の高さに満足している意見が多く見られました。

満足度の低い口コミ

愛知県在住 40代女性

愛知県在住 40代女性

100%保証があって欲しい。また、限度額をもう少し高くしてほしい。

茨城県在住 40代女性

茨城県在住 40代女性

補償が90%だが、通院などには対応していないので手術費用は全額補償にしてもらえるとありがたい。手術でも色々条件があるので、該当しない場合があると思うと不安。

100%補償のプランがあってほしいという口コミが見られました。
アイペット損保の補償割合が一番高いプランは、手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)が補償範囲となっている「うちの子ライト」です。
90%補償ですが、通院は補償範囲に含まれていません。
補償割合と補償範囲の兼ね合いを考えながら、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。

※保険金には、診療形態(通院・入院・手術)ごとに定める支払限度額とそれぞれに対応する限度日数または限度回数があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

加入条件の特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の加入条件に対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 加入条件の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約83%を占めています。
加入条件のどんなところに満足しているのか、アイペット損保の加入条件の特徴と口コミをご紹介します。

12歳11ヶ月まで加入できる

ペット保険の加入条件の1つが、年齢制限です。
アイペット損保はどのプランでも12歳11ヶ月まで新規加入ができます。
ペットの生年月日がわからない場合には、獣医師による推定年齢で対応してもらえ、高齢であっても加入前の健康診断などの証明書は不要です。

年齢制限以外に、加入するには他の加入条件も満たしている必要があります。
アイペット損保によると、加入後は終身まで継続できるとされています。

満足度の高い口コミ

埼玉県在住 50代女性

埼玉県在住 50代女性

12歳になるまで入れる保険なのでそれなりに満足している。

福岡県在住 20代女性

福岡県在住 20代女性

若いだけでなく年齢が高くても加入が出来るから

東京都在住 20代女性

東京都在住 20代女性

加入条件が他より緩いかと感じたため。

上述したように、加入できる年齢が12歳11ヶ月までという年齢制限に対しての口コミが多くありました。
年齢制限は保険会社によって異なり、口コミにもあるようにアイペット損保は高齢で加入できることが満足度の高さに繋がったようです。

満足度の低い口コミ

神奈川県在住 20代女性

神奈川県在住 20代女性

13歳以上のペットは新規で加入できないため

満足度が低い口コミにも、年齢制限についての意見がありました。
13歳以上のペットを加入させたい方にとっては、12歳11ヶ月までという年齢制限は不満に感じるでしょう。

新規加入時・継続手続きの特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の新規加入・継続手続きに対する満足度をグラフにしました。

アイペット損保 新規加入時・更新手続き時の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は80%と、高い割合を占めています。

アイペット損保のHPには、「継続時の免責事項の追加、保険料の割増なし」と明記されており、前年度の病気による条件追加(免責事項の追加)や継続不可、保険料の割増がありません。
加入したときのままの条件で補償が受けれられるのは安心できるポイントでしょう。

満足度の高い口コミ

兵庫県在住 20代女性

兵庫県在住 20代女性

新規加入時には1ヶ月程で保険を開始することが出来たことと、更新手続きも自動にしていると簡単にできたから。

東京都在住 30代女性

東京都在住 30代女性

更新時は自動更新なので手続きなしで楽でした。保険証の写真も変えれるのもいいと思います。

申込みや継続が簡単にできるという声が多くありました。
保険証に使う写真を申込時から変更できることに満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

千葉県在住 40代男性

千葉県在住 40代男性

加入してから適用までに時間がかかりすぎる

香川県在住 20代男性

香川県在住 20代男性

加入時などの手際の悪さと難しさにとまどいをかくせませんでした。

満足度が低い口コミの中には、申込みから保険が開始されるまでに時間がかかったという口コミがありました。
場合によっては保険開始まで時間がかかることがあるので、余裕をもって申込みましょう。

免責金額に関する特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の免責に対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 免責の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約54%でした。

アイペット損保の「うちの子ライト」では、「最低支払対象治療費(免責の一種)」に気を付けなければなりません。
最低支払対象治療費とは、補償の対象となる額がその金額に達しない場合は保険金が支払われない、と定められている金額のことで、免責の一種となります。
その最低支払対象治療費が3万円に設定されていますので、補償対象となる金額が、3万円に達しないと保険金は支払われないので注意しましょう。

もちろん、補償対象額が3万円を超えた場合は、全額補償対象となります。
また、「うちの子」にはその設定がないため、少額でも補償対象となります。

満足度の高い口コミ

愛知県在住 30代女性

愛知県在住 30代女性

手術代が三万円以下だと全額自己負担ですが、あまり三万円以下の手術はありませんし、三万円以下なら何とか払える範囲なので満足しています。

大阪府在住 50代女性

大阪府在住 50代女性

今まで免責で何か不都合を感じたことはありません。

静岡県在住 30代女性

静岡県在住 30代女性

免責なしなのが良い。
これがあると結局通院くらいなら保険金がでる金額に満たないことがあるから。

上述した通り、「うちの子ライト」には3万円の免責金額が設定されていますが、手術・手術を含む連続した入院(手術1回につき10日まで)を補償範囲とするプランなので、あまり免責金額は気にならないようです。
また、「うちの子」には免責金額がないことに満足している方もいました。

満足度の低い口コミ

静岡県在住 20代女性

静岡県在住 20代女性

少し高いのでもう少し下げて欲しい

愛知県在住 40代女性

愛知県在住 40代女性

免責は無しにして欲しい

満足度が低い口コミの中には、「うちの子ライト」の免責金額を下げてほしい、なくしてほしいという声がありました。
診療費が免責金額を下回ることがあった場合は、全額自己負担となります。
免責金額を気にせず補償を受けたいのであれば、免責金額がないペット保険を選びましょう。

付帯サービスに関する特徴と満足度は?

アンケートを基に、アイペット損保の付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。
アイペット損保 付帯サービスの満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約42%です。

アイペット損保には、「ペット賠償責任特約」や「優待サービス」が用意されています。

ペット賠償責任特約は、月払いで130円(年払いで1,460円)を保険料にプラスすると付帯することができ、1事故につき500万円まで補償してもらえる特約です。

優待サービスには、お得に店舗や施設を利用できる「クラブアイペット」などがあります。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

愛知県在住 30代女性

愛知県在住 30代女性

自分の犬が他のワンちゃんや人を噛んでしまったり、けがをさせて損害賠償責任が生じた時に、保険料がおりる特約が130円でつけられるのもとても魅力的でした。うちの子は他の人やワンちゃんを噛む恐れがあり、気を付けていても何が起こるかわからないので。

大阪府在住 40代女性

大阪府在住 40代女性

近所のトリミングショップが割引の対象店になっていたので、助かっている。

東京都在住 30代女性

東京都在住 30代女性

イベント情報やトリミング施設の優待券などあり満足です。

上述した通り、ペット賠償責任特約や優待サービスに満足している方が多いようです。
中には、優待サービスを実際に使用して助かったという方もいました。

満足度の低い口コミ

東京都在住 10代男性

東京都在住 10代男性

付帯サービスの中でお得と感じるものが無いため

東京都在住 40代女性

東京都在住 40代女性

わかりにくいのと、あまり関係、必要性を感じない付帯サービスと考えたため。

人によって優待サービスの必要性を感じなかったり、優待サービスを受けられる施設が近くになかったりする場合もあります。
ペット保険選ぶ際は用意されている付帯サービスが自分に必要なのかも確認しておきましょう。

保険金の支払い時とカスタマーサポートの満足度

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。
アイペット損保 保険金の支払い時の満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

「満足している」「やや満足している」と答えた方は72%でした。

「うちの子」は、窓口精算に対応している動物病院の場合、保険証を提示するだけで補償分を差し引いた診療費の支払いだけで済みます。
一方、「うちの子ライト」は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

京都府在住 50代女性

京都府在住 50代女性

診察後すぐに保険適用金額で支払いできるので便利です

兵庫県在住 30代女性

兵庫県在住 30代女性

病院でペット保険のカードをだしたら負担額だけ支払えばいいのでいい。

北海道在住 20代男性

北海道在住 20代男性

保険証を提示するだけなのですごく楽だと思いました。
ただうちの近くの動物病院で使えない事が発覚したので其処だけが残念に思いました。

保険金請求に関して、動物病院の窓口で保険が適用されて便利と満足している方が多くいました。

ただし、口コミにもあるように窓口精算ができるのはアイペット損保と提携している動物病院のみです。
提携していない動物病院では後日精算となるので気を付けましょう。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものになります。
アイペット損保 カスタマーサポートの満足度

・調査方法:2020年2月18日~2020年4月10日の期間に「現在ペット保険に加入しており、ペット保険加入時に選定をした方」を対象としたインターネット調査
・回答数 :1,990名(うちアイペット損保加入者の回答数190)
・調査機関:クラウドワークス

約57%の方が「満足している」「やや満足している」と答えました。
カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

愛知県在住 30代女性

愛知県在住 30代女性

以前何度か問い合わせしましたが、毎回丁寧でわかりやすく説明して頂けるのでとても満足しています。

静岡県在住 30代女性

静岡県在住 30代女性

更新時に連絡をくれたり、わからないことも丁寧に教えていただけるだけでなく、金額に関わらずオススメをしていただけるのでとてもよかったです。

香川県在住 20代男性

香川県在住 20代男性

対応が遅かったので不満を抱きました。

カスタマーサポートに関しては、丁寧な受け答えはもちろん、アドバイスなどもあったと好印象な口コミが多く見受けられました。

一方で、対応の遅さに不満を持った方もいるようです。

アイペット損保についてもっと知りたい方へ

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。
「アイペット損保の補償内容についてもっと詳しく知りたい!」方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特徴や気になる点などを詳しく解説しています。

アイペット ペット保険
アイペット損保のメリット・デメリットは?口コミとあわせて徹底解説アイペット損保は、窓口精算に対応するペット保険を提供する保険会社です。本記事では、アイペット損保のペット保険の特徴やメリット、気になる点やデメリットなど、実際に加入されている方の評判・口コミを交えて解説します。...


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ペット保険会社の評判や口コミをもっと知りたい方へ

ペット保険会社の評判や口コミについてもっと知りたい方は下記のページもご覧ください。こちらでは各保険会社の口コミをまとめています。

ペット保険 口コミ 評判
ペット保険加入者に聞いた!人気のペット保険会社8社の口コミ・評判ペット保険に加入するときに、口コミは気になるポイントのひとつではないでしょうか。 本記事では、1990人のペット保険加入者に行ったアンケートから、良い口コミも悪い口コミも隠さずにご紹介します。...

※掲載されている口コミは商品改定(補償開始日が2021年5月2日以降の契約)以前のものです。
※ここには保険商品の内容のすべてを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
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アイペット損保/重要事項説明書

本記事の内容はすべて2022年2月4日時点のものです。

【保険募集代理店】
株式会社アニマライフ
〒162-0825
東京都新宿区神楽坂6丁目66-2 三上ビル4F
募集代理店は保険契約の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権および告知受領権は有しておりません。

【引受保険会社】
アイペット損害保険株式会社
〒135-0061
東京都江東区豊洲5丁目6番15号 NBF豊洲ガーデンフロント6階

募集文書番号:募2203-381(24.02)

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