活用編

ペット保険を解約するには?解約時の方法と注意点

ペット保険を解約するには、解約手続きが必要です。
解約理由や保険会社によって方法は異なるので、事前に確認しておくとスムーズに手続きを進めることができます。

また、ペット保険を乗り換えるために解約をする場合は、解約で生じるリスクについても認識しておく必要があります。

ここでは、
「保険料が高くて解約したい」
「ペット保険の乗換えを検討している」
「ペットが亡くなり解約したい」
「ペット保険を使用していないので解約したい」
と、ペット保険の解約を考えている方の疑問にお答えします。

ペット保険の解約方法

ペット保険を解約するには、解約手続きに必要な書類を提出しなければなりません。
保険会社に解約の旨を伝え、期日までに書類を送付します。
手続きが完了するまでは保険料が発生するので、速やかに解約手続きを行いましょう。

また、解約のタイミングや理由によって、解約手続きは異なります。
ここでは、「契約満期で解約する場合」「今すぐ解約したい場合」「ペットが亡くなり解約する場合」についてご紹介します。

契約満期で解約する場合

契約満期で解約する場合は、更新のタイミングより前に解約の意向を保険会社に伝える必要があります。
保険会社によって規定は異なり、更新タイミングの数ヶ月前に解約の連絡をする必要があるので、余裕を持って連絡をしましょう。

今すぐ解約したい場合

契約途中で解約する場合もまず、保険会社に解約の連絡をします。
解約手続きに必要な書類を、保険会社によって定められた期日までに書類を提出します。

また、保険料を年払いで支払っている場合は、保険会社の規定に基づいて払い戻しされることがあります(解約返戻金)。
なお、月払いで支払っている場合は、解約返戻金はありません。

ペットが亡くなり解約する場合

ペットが亡くなった場合、以下のいずれかの書類が必要です。

・死亡診断書
・火葬証明書(火葬領収書)
・納骨証明書
・埋葬時の領収書

保険会社によって異なりますが、ペットの死亡によって保険が失効、かつペットの死亡を証明できた場合、一般的に保険料は日割りで計算されます。

各社の解約方法は?

ペット保険の解約方法は、保険会社によって異なります。
解約する場合は、加入中のペット保険の公式HPや重要事項説明書などを見て、解約手続きを確認しましょう。

PS保険

お客さまサービスセンターに連絡し、解約書類を取り寄せます。
インターネットから解約申請書をダウンロード印刷することもできますが、必ず電話で解約を申請する必要があります。
解約書類が保険会社に到着した日付の月末付けで解約となります。

PS保険の解約についてPS保険 重要事項説明書

楽天

解約手続きをする場合は、まず保険会社に連絡する必要があります。

楽天の解約について楽天 重要事項説明書

SBIいきいき少短

保険契約者本人からご契約者様サポートセンターまで連絡します。
解約に必要な書類を取り寄せ、必要事項を記入し返送しましょう。

SBIいきいき少短の解約についてSBIいきいき少短 重要事項説明書

アイペット

解約には書面での手続きが必要になります。
まず、契約者本人からコンタクトセンターお客さま総合窓口に連絡し、解約の手続きを進めます。

解約日は、解約書類が保険会社に到着した日の次に到来する始期応当日(契約後の保険期間中に迎える毎月の補償開始日に応当する日)の前日となります。

また、返還保険料は、年払いのみ規約に基づいて返還されます。

アイペットの解約についてアイペット 重要事項説明書

FPC

FPCカスタマーサポートに電話もしくはメールで解約の連絡をします。
その後、届いた解約届の内容を確認のうえ、記入・捺印をして返送します。
解約届の提出(保険会社への到着)をもって解約手続きが完了となります。

また、解約返戻金は、年払いのみ保険会社が規定している解約返戻率に基づいて返還されます。

FPCの解約についてFPC 重要事項説明書

SBIプリズム少短(旧:日本アニマル倶楽部)

解約には解約書類の提出が必要です。
途中解約する際は、年払いの場合は解約率表に基づいて返戻金があります。

SBIプリズム少短の解約についてSBIプリズム少短 重要事項説明書

au損保

お客さま専用ページにて、解約手続きが可能です。
不明点があれば、カスタマーセンターに連絡しましょう。

au損保の解約についてau損保 重要事項説明書

ペッツベスト

ペッツベスト・カスタマーセンターに連絡し、「保険契約内容変更・訂正・解除届」を取り寄せます。
必要事項を記入のうえ、返送してください。

ペッツベストの解約についてペッツベスト 重要事項説明書

アニコム

マイページにて解約・失効手続きができます。

契約者の意思による解約の場合は、解約手続き日以降の解約日を指定してください。

契約のペットが亡くなった場合は、亡くなってから1ヶ月以内はマイページでの解約手続きが可能です。
1ヶ月を超えている場合は、書面での手続きとなるので、あんしんサービスセンターに連絡しましょう。

アニコムの解約についてアニコム 重要事項説明書

アクサダイレクト

契約者からカスタマーサービスセンターまで連絡して、解約の旨を伝えます。

保険期間中に解約する場合は、解約返戻金が支払われます。

ペットが亡くなった場合は、ペットが亡くなったことを確認できる書類(診療明細書、埋葬時領収書、死亡診断書)などの写しを提出する必要があります。
支払った保険料のうち、未経過分を日割で計算して返還されます。

なお、どちらの場合でも、支払限度額全額の保険金支払いがある場合には、保険料(特約部分を含む)は返還されません。

アクサダイレクトの解約についてアクサダイレクト 重要事項説明書

ペット&ファミリー

ホームページにある「ご契約内容の変更・解約」メニューから解約に必要な書類を作成、プリントアウトのうえ郵送しましょう。
もしくは、契約者本人から保険会社まで解約の連絡をしてください。

ペット&ファミリーの解約についてペット&ファミリー 重要事項説明書

日本ペット

解約手続きをする場合、まずはカスタマーセンターに電話で連絡する必要があります。

日本ペットの解約について日本ペット 重要事項説明書

イーペット

ホームページより「解約請求書」を印刷し、お客さまセンターまで送付します。
印刷ができない場合は、お客さまセンターに連絡して「解約請求書」を取り寄せましょう。

契約満期で解約する場合は、満了日の属する月の前月10日までに書面での手続きが必要です。
お客さまセンターに連絡して「自動継続停止依頼書」を取り寄せてください。

ペットが亡くなった場合は、被保険者からの書面による通知が必要になります。
まずは、お客さまセンターまで連絡してください。

返戻金について、一括払いの場合は規定に基づいて返金されますが、分割払いの場合は返金はありません。
なお、ペットが亡くなった場合と任意の解約では、保険料の返金額が異なります。

イーペットの解約についてイーペット 重要事項説明書

イオン

契約センターへ連絡して、解約手続きを進めます。

解約返戻金については、解約日から保険期間の満了日までの未経過月数(1ヶ月未満の端数は切り捨て)に対して月割りをもって計算した金額となります。
月払契約の場合、解約返戻金はありません。

イオンの解約についてイオン 重要事項説明書

※ここには保険商品の内容の全てを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容については、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。

ペット保険を乗り換える場合の解約リスク

ペット保険を解約する理由の1つに、別のペット保険に乗り換える場合があります。
ペット保険を乗り換える際は、無保険状態や保険料が二重払いになるリスクに気を付けて解約のタイミングを検討しましょう。

無保険状態になる恐れがある

乗り換えるペット保険の補償が開始する前に、今まで加入していたペット保険を解約してしまうと無保険状態の期間が発生します。

もし、この無保険の期間に病気やケガを患うと、治療費を全額負担するだけではなく、無保険期間に発症した病気やケガは新しく加入するペット保険で補償対象外となってしまいます。

ペット保険を乗り換える場合は、保険料や補償内容だけではなく、待機期間なども確認して無保険状態にならないように気を付けましょう。

保険料が二重払いになる可能性も

乗換え前と後のペット保険の保険期間が重なった場合、保険料が二重払いになります。
保険期間が重なった際に治療を受けた場合は、双方から保険金が支払われることもありますが、発生した治療費を超えた分の保険金を受け取ることはできません。

なお、複数の保険に加入した場合は、保険会社に伝える必要があります。
中には保険の掛け持ちが不可となっている保険会社もあるので注意が必要です。

解約時に保険料は戻ってくる?

ペット保険を解約すると、支払った保険料が戻ってくる場合があります。
どういったときに保険料が戻ってくるのでしょうか?

解約返戻金とは

保険料を年払いで支払っている場合、契約途中で解約すると支払った保険料の内、未経過分が戻ってくることがあります。その保険料が、解約返戻金です。

ただし、未経過分の保険料が全額返還されるということではありません。
途中解約後の残りの月日に応じて保険会社で定められた率(解約返戻率)によって割引かれた金額で戻ってきます。

なお、保険会社によって解約返戻金の有無や解約返戻率など規定が異なるので、解約する際は事前に契約しているペット保険の規定を確認するようにしましょう。

ペット保険の乗り換えを検討している方へ

保険料や補償内容などの不満から、別のペット保険に乗り換えるために加入しているペット保険の解約を検討している方もいるかと思います。
ここでは、ペット保険の乗り換えの際に役立つ、ペット保険選びに関する情報を紹介します。

会社別の補償内容を比較したい

特徴や気になる点は保険会社によって異なります。
14社のペット保険会社について解説しているので、保険料や補償内容などの比較の際は参考にしてみてください。

おすすめペット保険会社比較!初心者向け14社を短所も隠さず解説「ペット保険に加入しようと思うけど、どれにすればいいのか分からない…」という方に向け、14社のペット保険の特徴やメリット、気になる点やデメリットなどを解説!ペット保険を選ぶ際のポイントについても紹介します。...

加入者の満足度が高いペット保険が知りたい

下記ページでは、ペット保険の契約者を対象に行ったアンケート調査に基づいて、ペット保険の満足度ランキングを紹介しています。

保険料や補償範囲など、カテゴリ別に満足度ランキングを出しているので、こちらも参考にしてみてください。

ペット保険会社人気ランキングBEST3|1990人の契約者に満足度調査ペット保険を比較するために重要になってくる項目別に、それぞれBest3の会社を紹介します。合計1990人のペット保険加入者にそれぞれの会社の満足度を調査しました。総合ランキングは、満足度の高いペット保険会社を紹介しています。...

まとめ

ペット保険の解約は、解約理由や保険会社によって解約方法が異なります。
特にペット保険を乗り換える場合は、乗り換え前と後のペット保険について事前に把握しておかないと、無保険状態や保険料が二重払いになるリスクがあるので注意しましょう。
解約をする際は、解約手続きについて理解したうえで、余裕を持って手続きを行うようにしましょう。

本記事の内容はすべて2020年10月23日時点のものです。