プライバシーポリシー
【株式会社アニマライフ】（以下「当社」といいます。）は、当社のインターネット上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得するユーザーについての個人情報を含む利用者情報について、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適正に取り扱います。
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、またお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
なお、本ポリシーに別段の定義がない用語は、利用規約における定義によるものとします。
1.収集する利用者情報及び収集方法
当社は、本サービスに関連してユーザーから以下の情報を含めた「利用者情報」を取得します。なお、本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、以下の情報を初めとして、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集・取得するものを意味するものとします。本サービスを利用するために、又は本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下の項目です。
(1)本サービスの会員が本サービスを利用するために当社に登録する本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス
(2)本サービスの会員としての認証情報及び本サービスにおけるアクセス履歴情報 アカウントのＩＤ
(3)本サービスにおける会員とブリーダー・ペットサロン・動物病院等との間のやりとりに関する情報 お取引内容及び購入履歴に関する情報等
(4)当社が代理店委託契約を締結し保険代理店業務を通じて取得した個人情報 氏名・住所・メールアドレス・電話番号・生年月日・証券番号・性別等
(5)サービスのご利用に際して取得する情報 クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）ＩＤ等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、ＩＰアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）等
(6)その他のユーザーが本サービスに関連して当社に対して提供した情報、ユーザーから当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
2.利用目的
当社は、ユーザーの個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において、取得及び利用いたします。また、これ以外の他の目的に利用することはありません。
①上記１(1)「本人確認に関する情報」、上記１(2)「認証情報及びアクセス履歴情報」及び上記１(3)「取引情報」について
(1)サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにユーザーの管理のため
(2)ユーザーへのサービス提供のため
(3)不正行為等の防止及び対応のため
(4)サービスの保守、管理のため
(5)マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
(6)当社又は第三者の媒体において、ユーザーの属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
(7)各種イベント・キャンペーン・セミナー等の案内や実施にかかる対応、各種情報の提供
(8)商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
②前項(4)「保険代理店業務を通じて取得した個人情報」について
(9)受託契約に基づき、保険代理店業務を行う保険会社の各種商品やサービスのご案内、及び提供のため
③前項(5)「サービスのご利用に際して取得する情報」
(10)マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
④前項(6)「その他の情報」
(11)お問い合わせ対応及びユーザーへのご連絡のため
3.利用中止要請の方法
ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部又は一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。
4.個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止、その他の適切な管理のための措置を、以下のとおり講じています。
<基本方針の策定>
・個人情報の適正な取扱いの確保、質問及び苦情処理の窓口周知のための本基本方針を策定
<個人データの取扱いに係る規律の整備>
・個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱い方法を整備
<組織的安全管理措置>
・整備した取扱方法に従って個人データが取扱われていることを責任者が確認
・事業者から責任者に対する報告連絡体制を整備
<人的安全管理措置>
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
<物理的安全管理措置>
・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
・個人情報を取扱う機器・電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施
・事業所内の移動を含め、個人情報を取扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
<技術的安全管理措置>
・アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を限定
・個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
<外的環境の把握>(今後、当社が外国に個人データを移転する場合は以下の措置を講じます。)
・個人情報を保管しているアメリカ合衆国・イギリス等における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
5. 第三者の広告の掲載
当社は、ユーザーの本サービスの利用状況等の分析と把握のために、クッキーを使用して、ユーザーの本サービスへのアクセス履歴情報等を収集・調査・分析する場合があります。また、取得したユーザーの個人情報と関連付けて上記２に記載の利用目的の範囲内で利用する場合があります。本サービスにおいては、ユーザーの本サービス利用状況の分析と把握のため、Google Analyticsを利用しています。
Google Analyticsにより収集、記録、分析される情報には、特定の個人を識別する情報は一切含みません。また、それらの情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analytics 利用規約
Google プライバシーポリシー
ユーザーはブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。ただし、クッキーの受け取りを拒否した場合には、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合があります。
※Cookie（クッキー）とは、ユーザーがWEBサイトを利用した際に、ユーザーによるサービスの履歴や入力内容などをユーザーのコンピュータに保存する仕組みです。ユーザーが同じWEBサイトにアクセスする際、ユーザーのコンピュータに保存されたCookie情報によって、ユーザーごとにWEBページや広告の表示を変えるなどの処理が行われます。ユーザー様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
※Cookieに関する設定方法は、ブラウザによって異なりますのでお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。ユーザーは「すべてのクッキーを拒否する」という設定により、Cookieを削除することができます。その際には、認証が必要なサービスが受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますので、ご注意ください。 詳細については以下の【Cookieポリシー】をご覧ください。 (クッキーポリシー)
5-2 ブリーダーナビ・子猫ブリーダーナビでの動画掲載についてブリーダーナビ・子猫ブリーダーナビで子犬・子猫情報として動画を掲載する際には、Google Inc が提供するGoogleAPI及び、YouTubeAPIを使用しています。ユーザーは、当サイトの子犬動画掲載機能を利用することで、Googleの利用規約に合意の上、許可を与えたものとみなします。
YouTube利用規約
Googleプライバシーポリシーについて
6. 第三者提供
6-1 ユーザーの同意を必要としない個人情報の第三者提供について当社は、ユーザーよりご提供いただいた個人情報についてあらかじめユーザーの同意を得ないで第三者（外国にある第三者への提供を含みます。）に提供いたしません。ただし、下記に該当する場合はこの限りではありません。
(1)法令等により開示又は提供が認められる場合
(2)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(3)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積又は分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
(4)提携先企業との間で共同利用を行う場合
(5)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(6)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(7)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6-2 当社各サービスサイト内での個人情報の第三者提供について当社は、当社の展開する以下のサービスサイトにおいて、第三者に対して書面又は電子的な方法により提供します。なお、本ポリシーに同意した場合には、ユーザ―は当社の行う各サービスサイトを利用した場合において、以下の第三者に利用者情報を提供することに同意したものとみなします。
(1)【ブリーダーナビ・子猫ブリーダーナビ】
当社は、ユーザーがブリーダーへの問い合わせを行う際、ユーザーへのサービスの提供を目的として、フォームに入力したユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、1(3)、1(4)、1(5)、1(6)）をブリーダーに提供します。
(2)【アニカル】
当社は、ユーザーがアプリを通して保険会社への審査・請求を行う際、ユーザーへのサービスの提供を目的として、フォームに入力したユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、(3)、1(4)、1(5)、1(6)）を保険会社に提供します。
(3)【トリムトリム】
当社は、ユーザーがトリミングサロン等への問い合わせを行う際に、ユーザーへのサービスの提供を目的として、フォームに入力したユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、1(3)、1(5)、1(6)）をトリミングサロン等に提供します。
(4)【ペットの命】
当社は、ユーザーが里親やブリーダーへの問い合わせを行う際、ユーザーへのサービスの提供を目的として、フォームに入力したユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、1(3)、1(5)、1(6)）を里親やブリーダーに提供します。
(5)【アニマルボード】
当社は、トリミングサロンがアプリを通して、ユーザーの予約情報を確認する際に、トリミングサロンへの予約情報の提供を目的として、ユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、1(3)、1(5)、1(6)）をトリミングサロンに提供します。
(6)【動物病院検索ガイド】
当社は、ユーザーが動物病院及びペットクリニックへの問い合わせを行う際に、ユーザーへのサービスの提供を目的として、フォームに入力したユーザーの利用者情報（上記1(1)、1(2)、1(3)、1(5)、1(6)）を動物病院及びペットクリニックに提供します。
6-3 当社の行う各種キャンペーンに申請された場合当社は、ユーザーのうち、当社の上記6-2(1)で展開するサービスサイトにおいて実施するキャンペーンにお申込みされる方についてはユーザーに関する利用者情報をユーザーに代わって当社の提携先に提供します。本ポリシーに同意した場合には、ユーザーは当社の行う各種キャンペーンに申請した場合において、第三者たる新日本カレンダー株式会社に利用者情報を提供することに同意したものとみなします。
(1)提携先に関する情報
新日本カレンダー株式会社
(https://www.peppynet.com/guide/peppy)
提携先が講ずる個人情報保護方針等については、下記リンクに掲載されている内容をご確認ください。
（https://www.peppynet.com/info/privacypolicy）
(2)提供する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス
(3)提供の目的
当社の実施するキャンペーン適用の申し込みをしたユーザーに各種プレゼントの発送のためその他各種ご案内・ご連絡のため
(4)提供の手段方法
電話、FAX、電子メール、郵送などの一般的な手段、方法
6-4 当社は、ユーザーのうち、当社の上記6-2(2)で保険の審査・請求を行う方についてはユーザーの個人情報をユーザーに代わって当社の提携先に提供します。本ポリシーに同意した場合には、ユーザ―は当社の行うアニカルにおける保険金請求を利用した場合において、第三者たる株式会社ＦＰＣに利用者情報を提供することに同意したものとみなします。また、本ポリシーに同意した場合には、当社の行うアプリケーションサービス「アニカル」において、以下に掲げる(2)に関する情報やユーザーの行動履歴等の利用者情報を当社が収集・取得することに同意したものとみなします。
(1)提携先に関する情報
株式会社FPC
（https://www.fpc-pet.co.jp/company）
提携先が講ずる個人情報保護方針等については、下記リンク先に掲載されている内容をご確認ください。
（https://www.fpc-pet.co.jp/company/privacy）
(2)提供する個人情報の項目
氏名、被保険者名、契約者名、口座名義人、診療明細に記載されている名前、口座番号、証券番号、メールアドレス、電話番号
(3)提供の目的
アニカルアプリのユーザーへペット保険の審査・請求サービスを提供するため
その他各種ご案内・ご連絡のため
(4)提供の手段方法
当社が提供しているアプリケーション「アニカル」とのAPI連携
7．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。当社では、例えば次のような場合に、個人情報の取扱いを委託しています。
(1)口座振替に関わる業務
(2)情報システムの運用・保守に関わる業務
8．個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,500円）を頂戴しておりますので、予め御了承ください。
9. 個人情報の訂正及び利用停止等
9-1 当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及びあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
9-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
9-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、9-1 及び9-2の規定は適用されません。
10．お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住 所：〒162-0825
東京都新宿区神楽坂6丁目66-2 三上ビル4F
会社名：株式会社アニマライフ
代表取締役：牛丸 敦詞
個人情報取扱責任者：石井 陸
電話番号：03-6362-6805
お問い合わせ先：問い合わせ窓口
受付時間：午前10時～午後5時
（土日祝祭日及び年末年始を除く）
※サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
11．プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。
2014年6月1日 制定・施行
2014年6月19日 改訂
2019年10月1日 改訂
2020年2月3日 改訂
2020年6月29日 改訂
2021年3月29日 改定
2023年1月10日 改訂
2023年8月7日 改訂
2023年12月6日 改訂
