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【ペット保険の口コミ】ペッツベストの評判や満足度は?

実際にペット保険に加入している方の評判や満足度は、ペット保険選びの参考となる情報の1つです。
パンフレットやHPでペット保険の特徴が紹介されていますが、加入しているからこそ分かることもあります。

ここでは、当サイトがペッツベストの「セレクトBEST」に加入している方に行ったアンケートを元に、商品に対する満足度や口コミ(ご意見)をご紹介します。

保険料の特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの保険料に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約59%で、「やや不満である」と答えた方は約13%でした。

「セレクトBEST」は、補償内容を自由に組み合わせてプランを作ることができ、その組み合わせによって保険料が決まります。
保険料分類は、犬ではA~Dグループの4つに分けられ、猫は分けられていません。(C・Dグループではミニプランの選択は不可)

※今後の商品改定等により保険料が変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

良心的な料金だと思います。いくつかのプランが選べます。毎年保険料は値上がりしますが、私の愛犬の場合一年ごとに月額100円上がる程度のため負担の増加が少ないです。(福岡県在住、20代女性)

お値段も安くサービスも充実していたからです。(兵庫県在住、10代男性)

月額2000円未満であり、家計を圧迫しないので(東京都在住、30代女性)

良心的な保険料で、補償内容も充実しているという声がありました。
上述したように、「セレクトBEST」は自由に組み合わせられるので、自身の家計を考えてプランを選ぶこともできます。

満足度の低い口コミ

高齢だったので保険料が高かった。(神奈川県在住、40代女性)

更新時に料金が大幅に上がった(東京都在住、40代女性)

少々掛け金が高く、また免責があるのが残念に思います。(長野県在住、50代男性)

満足度が低い口コミの中には、加齢による値上がりで保険料が高くなったという意見がありました。
また、「セレクトBEST」はどの組み合わせにも免責金額が設定されているので、そこに不満を抱く方もいるようです。

補償範囲の特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの補償範囲に対する満足度をグラフにしました。

約61%の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。
補償範囲にはどんな特徴があるのか、口コミと合わせて確認してみましょう。

補償内容を自由に選べる

「セレクトBEST」は、年間の補償限度総額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)・免責金額・補償割合を自由に選べるペット保険です。
組み合わせてできるプランは28通りあります。

また、付帯することで補償範囲が広がるプレミアム特約が用意されています。
こちらも付帯するかどうかは加入者が選ぶことができます。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

補償範囲については、入院、手術等の補償があるのでいいと思います。(長野県在住、50代男性)

価格に対して補償範囲も多いと思ったから。(静岡県在住、20代男性)

プレミアム特約もつけて放射線治療や心臓手術、白内障手術などもカバーしており、保証範囲が広いため(東京都在住、30代女性)

保険料に対して補償範囲が広いと感じている口コミが見られました。
また、プレミアム特約を付けて万が一に備えている方の意見もありました。

満足度の低い口コミ

補償年額の上限が低い。(愛知県在住、50代女性)

オス犬のかかりやすい病気が、避妊手術を受けていないと適用外の為。(岐阜県在住、20代女性)

満足度が低い口コミの中には、年間の補償限度総額が低いことに不満を持つ方がいました。
「セレクトBEST」の年間の補償限度総額は、年間20万円まで、年間50万円まで、年間100万円までの3種類が用意されているので、希望に合うものを選びましょう。

また、プレミアム特約を付けても補償されない項目があります。
口コミのように、年齢や避妊去勢の有無などによって補償対象外になるものがあるので、しっかり確認して加入を検討しましょう。

補償割合の特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの補償割合に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と約66%の方が答え、「不満である」「やや不満である」と答えた方はいませんでした。

「セレクトBEST」の補償割合は、60%と80%から選ぶことができます。
支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がなく、年間の補償限度総額に達するまで補償されるのも特徴です。

※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。

満足度の高い口コミ

80%カバーしてくれるので満足です(東京都在住、30代女性)

他の保険と比べるとこの点についてはやや割合が高いから。(神奈川県在住、40代女性)

プランがいくつか選べ、保険料に応じて保障割合が変わりますので保険料の予算に合ったプランで選べると思います。私の愛犬の加入しているプランは中間的な保険料のものですが、保障割合は免責金額を除いた額の8割と高いです。(福岡県在住、20代女性)

80%補償が用意されていることに満足している口コミが見られました。
他社と比べて補償割合が高いと好感を持っている方が多いようです。

加入条件の特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの加入条件に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約78%で、「不満である」「やや不満である」と答えた方はいませんでした。
加入条件の特徴や口コミについて確認していきましょう。

12歳11ヶ月まで加入可能

「セレクトBEST」では、以下のように加入条件を設定しています。
加入するには、これらの条件を満たす必要があります。

・日本国内において、一般家庭で愛玩または伴侶動物として飼養または保管されている犬猫(闘犬、狩猟犬、警察犬、商用動物などは加入不可。盲導犬、介助犬、聴導犬は加入可)
・保険開始時点で生後満50日齢から12歳11ヶ月まで
・過去にこちらのページに記載のある疾患について動物病院で診断を受けたことがある場合は加入不可

「セレクトBEST」は、12歳11ヶ月まで加入できるので、高齢のペットが加入する場合は選択肢の1つとなるペット保険です。
ただし、過去に患った疾患によっては加入できない場合があるので気を付けましょう。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

12歳11ヶ月まで加入できるからです。(大阪府在住、40代女性)

12歳まで加入できるところです。他はもっと若いうちしか加入できなかった。(東京都在住、40代女性)

高齢犬であっても加入できた為。(岐阜県在住、20代女性)

上述したように、加入できる年齢が12歳11ヶ月までという年齢制限に対しての口コミが多く、実際にペットが高齢になってから加入をされた方の意見も見られました。

新規加入時・更新手続きの特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの新規加入・更新手続きに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は75%でした。

「セレクトBEST」では、病気の場合は30日間、ガンの場合は60日間の待機期間があり、待機期間中に発症した病気は補償の対象とはなりません。
なお、ケガには待機期間が設定されていません。

また、契約を更新する場合は、自動更新となるので手続きは不要です。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

手続はインタ-ネットで簡単ですし、更新は自動更新で煩わしさはありません。(長野県在住、50代男性)

新規加入時には、資料請求あとお電話をいただき丁寧に質問などに答えていただけた為。
更新もとくに手間がかかることがなかった為。(岐阜県在住、20代女性)

新規加入はWEBから申し込みでき、簡単でした。ペットの写真が必要です。(東京都在住、30代男性)

申込みや更新が簡単にでき、加入時の対応が丁寧だったことに満足している意見がありました。
また、申込みにはペットの写真を提出する必要があるので準備しておきましょう。

満足度の低い口コミ

満期による更新の案内をもう少し前から行って欲しい。
もしくは翌月に手続きをお願いする旨のハガキなどが欲しい。(愛媛県在住、20代女性)

満足度が低い口コミの中には、更新時での案内に関する意見がありました。
更新案内が届くようですが、解約などを検討している場合は早めに手続きを行いましょう。

免責に関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、ペッツベストの免責に対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は50%で、「不満である」「やや不満である」と答えた方は約13%でした。

「セレクトBEST」はどの組み合わせにも免責金額が設定されているため、2万円・5万円・10万円の中から必ず選ぶ必要があります。(ミニの免責金額は2万円のみ)

免責金額とは、治療を受けた際に自己で負担する金額です。
例えば、免責金額が5,000円の場合、3,000円の治療費は補償されず、全額自己負担となります。

しかし、「セレクトBEST」の免責金額の設定は一般的なものとは少し異なります。
一般的な免責金額は、上述したように1回(日)あたりの治療費で決められた金額以上の治療費でないと補償対象外となりますが、「セレクトBEST」の免責金額は1年間で計算されるので注意しましょう。

※今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

負担にならない額(東京都在住、40代男性)

項目も金額も納得できる大丈夫な範囲です。(福岡県在住、20代女性)

気にならなかった。(福島県在住、20代女性)

上述した通り、「セレクトBEST」には免責金額が設定されていますが、気にならないという口コミが見られました。
「セレクトBEST」は年間の治療費が免責金額を超えると、それ以降は更新を迎えるまで選択した補償割合で保険金が支払われるため、あまり負担に感じないのかもしれません。

満足度の低い口コミ

免責があることは、残念に思います。(長野県在住、50代男性)

免責内容や免責金額が多めなので、自分が思っているよりも支払い金額が少ないこともあり、やや不満です。(東京都在住、30代女性)

避妊手術を受けていないオス犬の免責がとても多い為。(岐阜県在住、20代女性)

満足度が低い口コミの中には、免責金額によって補償が少なくなるという声がありました。
免責金額以外にも、疾患に対する免責で補償対象外になることに不満を持つ方もいるようです。

付帯サービス・保険金の支払い時・カスタマーサポートの満足度

付帯サービスに関する口コミ

アンケートを元に、ペッツベストの付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約38%で、「どちらとも言えない」の回答は約59%と半数を占めています。

付帯サービスは特にないので、ペット相談コールなどあればいいと思います(東京都在住、30代女性)

口コミにあるように、「セレクトBEST」では、獣医師に無料で相談できたり、施設などを優待価格で利用できたりする付帯サービスは用意されていません。

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約63%でした。

「セレクトBEST」は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

提出書類の不備がなければ、支払いは3週間くらいで行われ、スムーズでしたので特に不満はありません。(東京都在住、30代女性)

請求してからそんなに待たずに振り込まれたので。(兵庫県在住、30代女性)

提出する書類が多く少し手間がかかる。(神奈川県在住、40代女性)

保険金請求に関して、保険金をスムーズに支払ってもらえたことに好感を持つ方がいました。

満足度が低い口コミの中には、保険金請求のための準備に手間がかかるという声がありました。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものになります。

約52%の方が「満足している」「やや満足している」と答え、「どちらとも言えない」は約46%でした。

カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

電話問い合わせが出来ますが、応対も丁寧で案内もしっかりしてくれます。(福岡県在住、20代女性)

保険に申し込む前に、カスタマーサポートに2回ほど電話しましたが、保険料、保険期間など細かく教えてもらいました。サポートセンターの対応も丁寧でとてもよかったです。(福島県在住、40代女性)

教え方が下手でした。(兵庫県在住、10代男性)

カスタマーサポートに関しては、丁寧な対応を評価している口コミが多く見受けられました。

ただ、中には教え方が分かりにくかったという意見もありました。

ペッツベストの総合満足度

ペッツベストに対する総合的な満足度のグラフがこちらです。

「満足している」「やや満足している」と答えた方は約86%を占めています。
総合的に見るとペッツベストに加入している8割以上の方が好感を持っていることが分かります。

また、「不満である」と答えた方はおらず、「やや不満である」と答えた方は1.8%と1割未満でした。

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。

ペッツベストについてもっと知りたい方へ

ペッツベストについて詳しく知りたい方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特徴や気になる点などを詳しく解説しています。

ペッツベストの評判は?特徴や気になる点、メリットやデメリットなどペッツベストが提供するペット保険は、ペット保険業界初の自由設計型医療保険「セレクトBEST」です。本記事では、対象商品の特徴やメリット、気になる点やデメリットなど、実際に加入されている方の評判・口コミを交えて解説します。...

※このページは、ペッツベストの商品概要を説明したものです。商品の詳細についてはペッツベストのホームページや重要事項説明書等でご確認ください。
重要事項説明書では、ペッツベストに関する重要事項についてご説明しています。ご契約前に必ずお読みいただき、お申込みくださいますようお願いします。