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【ペット保険の口コミ】いぬとねこの保険の評判や満足度は?

ペット保険を選ぶ中で、実際にペット保険に加入している方の評判や満足度を参考にする方も多いのではないでしょうか。
口コミの良さは、加入しているからこそ分かるペット保険の特徴や注意点を知ることができる点です。

ここでは、当サイトが日本ペット(旧:日本ペットプラス)の「いぬとねこの保険」に加入している方に行ったアンケートを元に、商品に対する満足度や口コミ(ご意見)をご紹介します。

※掲載されている口コミは改定(保険始期日が2021年5月1日以降の契約)以前のものです。
※ここには保険商品の内容の全てを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容については、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。

いぬとねこの保険/重要事項説明書

保険料の特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの保険料に対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 保険料の満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は60%でした。
保険料にはどんな特徴があるのでしょうか。
口コミと合わせて確認していきましょう。

多頭割引などさまざまな割引制度も魅力

日本ペットの「いぬとねこの保険」には、「プラチナプラン」「ゴールドプラン」「パールプラン」の3つのプランがあります。

また、「プラチナプラン」「ゴールドプラン」には、「無事故割引」「インターネット割引」「多頭割引」「マイクロチップ割引」が用意されています。
これらの割引が適用されると、本来の保険料よりお得に加入することができます。
なお、「パールプラン」に割引制度は適用されません。

・無事故割引
契約期間内(1年間)に保険金の支払いがなかった場合、次年度の保険料が10%割引されます。

・インターネット割引
インターネットから申込んだ場合、保険料が10%割引されます。

・多頭割引
複数頭加入する場合、保険料を1頭につき年間900円割引されます。

・マイクロチップ割引
マイクロチップを装着している場合、保険料が年間600円割引されます。

※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮した上で比較・検討してください。

満足度の高い口コミ

他の保険会社さんだと年齢が上がるにつれ保険料が跳ね上がっていきますが月々の保険料が安い事に満足しています!(北海道在住、20代女性)

他の保険会社と比べても妥当な値段だと思うから(北海道在住、20代女性)

ワンコインからと非常にお手軽な金額であるため。(東京都在住、20代女性)

他社と比べて加齢による保険料の値上がりが抑えられていて満足との意見がありました。
また、ワンコイン500円で加入できる(※1)「パールプラン」に対して魅力に感じている方もいるようです。

※1 保険料は加入するペットの種別や年齢によって異なります。

満足度の低い口コミ

初めてペットを飼うので、こんなに保険料が掛かると思っていなかった。(埼玉県在住、30代女性)

赤ちゃん犬なので保険料が高い(愛知県在住、30代女性)

ちょっと値段高いかな(兵庫県在住、30代女性)

一方で保険料の高さが気になる方もいるようです。
「いぬとねこの保険」では20歳までの保険料が公開されています。
基本的にペット保険はペットの年齢が上がるにつれて保険料も高くなります。
保険料の推移もよく確認して、加入を検討しましょう。

※掲載されている口コミは保険料改定(保険始期日が2021年5月1日以降の契約)以前のものです。
※保険料は、今後の商品改定等により変更となる場合があります。
※ペット保険は、保険料だけではなく、契約条件や補償内容などの要素も考慮した上で比較・検討してください。

補償範囲の特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの補償範囲に対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 補償範囲の満足度
約66%の方が、「満足している」「やや満足している」と答えました。

「プラチナプラン」の補償範囲は通院・入院・手術で、「ゴールドプラン」は通院、「パールプラン」は手術の補償に特化したペット保険です。

なお、ペット保険には補償対象外項目が定められています。
「いぬとねこの保険」では、膝蓋骨脱臼(パテラ)や股関節形成不全症などが補償対象外に指定されています。
ペット保険の加入を検討している方は、補償対象外項目も確認しておきましょう。

※補償対象外となる全ての病気・ケガを記したものではありません。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。
※保険金には年間補償限度額があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

満足度の高い口コミ

自分でどの範囲までカバーしたいか決めてるのはよいと思う。(埼玉県在住、30代女性)

入院、手術のほかに通院まで補償されるので、何かあったときの手術、入院やその後の通院も安心だと思ったから。(三重県在住、20代女性)

通院費負担プランと手術費負担プランで分かれていて、どちらも負担してくれるプランだとより満足。(神奈川県在住、20代女性)

上述したように、補償範囲が異なるプランが充実しており、自分に合うものを選べることに満足している声がありました。
通院・入院・手術を補償してくれる安心感から「プラチナプラン」に加入する方もいるようです。

満足度の低い口コミ

歯牙の治療に関して対象外なのが不満(埼玉県在住、30代女性)

もう少し補償金を上げて頂きたいと思います。(神奈川県在住、20代男性)

満足度が低い口コミの中には、補償対象外になる疾患に対して不満を持つ方の意見がありました。
また、補償限度額が物足りなく感じている方もいるようです。

※補償対象外となる全ての病気・ケガを記したものではありません。詳細は、重要事項説明書および約款でご確認ください。
※保険金には年間補償限度額があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

補償割合の特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの補償割合に対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 補償割合の満足度
「満足している」「やや満足している」と64%の方が答えました。

「いぬとねこの保険」の補償割合は、「プラチナプラン」と「ゴールドプラン」では50%・70%・90%の3つから選ぶことができ、「パールプラン」では70%のみとなっています。

また、支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がなく、年間の補償限度総額(通院・入院・手術の年間支払限度額を合わせた金額)に達するまで補償されるのも特徴です。
なお、「パールプラン」は1日あたりの支払限度額の制限はありませんが、支払限度回数は2回までとなっています。

※保険金には年間補償限度額があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

満足度の高い口コミ

50%70%90%とある中で過去に飼ってた犬を思い返して70%あれば十分だと思いました(愛知県在住、40代男性)

割合ランクも選べる(愛知県在住、40代女性)

90%のMax90万までの保証はありがたい(大阪府在住、20代女性)

自分の希望に合わせて補償割合を選べることについて満足度の高い口コミが見られました。
補償割合90%のプランは、年間の補償限度総額が90万円という点に満足している方もいるようです。

満足度の低い口コミ

全額保証ではないため(神奈川県在住、20代男性)

もう少し割合を上げて欲しい(福岡県在住、10代男性)

先程と同じでもう少し負担してもらいたいです。(神奈川県在住、20代男性)

補償割合に対して、物足りなさを感じている方もいました。
ペット保険によって補償割合は異なるため、できるだけ多くの補償を受けたい場合は補償割合の高いプランがあるペット保険を検討してみましょう。

※保険金には年間補償限度額があります。
※補償の対象外となる項目もあります。詳細は、重要事項説明書および約款などでご確認ください。

加入条件の特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの加入条件に対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 加入条件の満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約67%でした。

「いぬとねこの保険」では、以下のように加入条件を設定しています。
加入するには、これらの条件を満たす必要があります。

・家庭で愛玩用として飼われている犬か猫であること(興行用、闘犬用、賭犬、猟犬である場合は加入不可)
・責任開始日時点での年齢が生後31日以上満10歳までのペットであること
・原則として加入時にペットが健康体であること
・契約者が国内在住の満20歳以上

「いぬとねこの保険」は満10歳まで加入できるので、ペットが高齢になってから加入する場合は選択肢の1つとなるペット保険です。

満足度の高い口コミ

高齢化に対応してくれている為。(宮城県在住、40代女性)

シニア期まで加入できるのはありがたい!(北海道在住、20代女性)

保護猫だったが加入できたこと(東京都在住、30代男性)

満10歳まで加入できることに満足しているようです。
また、保護猫でも問題なく加入できた方もいました。

満足度の低い口コミ

それまでは元気でも、10歳以上の高齢になったペットを入れたいと思う人は多くいると思うが、10歳以上は加入出来ないから。(和歌山県在住、20代女性)

少し厳しいと思う(徳島県在住、30代女性)

人によっては、加入できる年齢について不満を持つ方もいるようです。

新規加入時・更新手続きの特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの新規加入・更新手続きに対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 新規加入時・更新手続き時の満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約59%でした。

「いぬとねこの保険」では、病気の場合は30日間、ガンの場合は60日間の待機期間があり、待機期間中に発症した病気は補償の対象とはなりません。
なお、ケガに待機期間は設定されていません。

また、「いぬとねこの保険」は年間の補償限度総額を超えると保険契約が失効となります。
支払限度回数(日数)と1日あたりの支払限度額の制限がないため、高額な治療費が発生すると一気に年間の補償限度総額に達してしまう可能性があります。

※詳細は、重要事項説明書等でご確認ください。

満足度の高い口コミ

新規加入の時や更新手続きの時もスムーズな手続きで時間もかかりませんでした。面倒な手続きだったら嫌だなと思ったけど、とても簡単だったです。(兵庫県在住、40代女性)

毎年自動で更新されるので、めんどくさがり屋にはありがたい(北海道在住、40代女性)

保険とか全く知識がなかったんですけど、不安を感じることなくわかりやすくて安心して手続きを済ませる事ができました。(福岡県在住、20代女性)

簡単な手続きで申込みできたことに満足している方がいました。
また、自動更新となっているので更新時に手間がかからないようです。

満足度の低い口コミ

いつ更新か把握できていない。案内もこないからわからない。(愛知県在住、20代女性)

何も言ってこない。(東京都在住、50代男性)

ネットなどが苦手な私の親などからしたら難しかったそう。(愛知県在住、10代男性)

満足度が低い口コミの中には、更新時に案内がないことに不満を抱く方がいました。
また、インターネットが苦手な方にとっては申込みが難しいと感じるようです。

免責に関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの免責に対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 免責の満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約50%で、「どちらとも言えない」と答えた方は約46%でした。

免責金額とは、治療を受けた際に自己負担する金額のことです。
例えば、免責金額が5,000円の場合、3,000円の治療費は補償されず、全額自己負担となります。

「いぬとねこの保険」では、「免責金額」の設定がありませんでしたが、2021年5月1日の改定に伴い、免責額適用特約が新設されました。
免責額適用特約を付帯すると、1回の通院、入院、手術につき、それぞれ2,500円を控除した額が保険金として支払われますが、一方で、保険料の負担は少なくすることが出来ます。
免責額適用特約を付帯した場合、以降特約を外すことはできないのでよく考えてから付帯するようにしましょう。

満足度の高い口コミ

免責金額を設定しないため満足している。(和歌山県在住、20代女性)

免責なしのプランのため、負担額が少なくて助かる(大阪府在住、20代女性)

免責金額なしというのは魅力的である。(岐阜県在住、30代男性)

上述した通り、免責金額がないことに満足している口コミがありました。
免責金額がないと、自己負担額が少なくなり助かるという意見もあるようです。

満足度の低い口コミ

保険の除外が多いから(大阪府在住、40代女性)

満足度が低い口コミの中には、疾患の補償に対する免責についての声がありました。
ペット保険には補償対象外項目に指定されている疾患があるので、事前に重要事項説明書や約款でよく確認しておきましょう。

※掲載されている口コミは改定(保険始期日が2021年5月1日以降の契約)以前のものです。

付帯サービスに関する特徴と満足度は?

アンケートを元に、日本ペットの付帯サービスに対する満足度をグラフにしました。
日本ペット 付帯サービスの満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約47%で、「どちらとも言えない」と答えた方は48%した。

「いぬとねこの保険」には、賠償責任特約やペットの相談ができるサービスが用意されています。

「賠償責任特約」とは、最高500万円まで補償する特約で、月払いで90円(年払いで1,030円)保険料にプラスすると付帯することができます。
なお、「パールプラン」には賠償責任特約は付帯できません。

「24時間ペット健康相談サービス」は、24時間365日、獣医師に無料で相談できるサービスです。
病気やしつけなど、ペットのことで困ったことがあれば電話で気軽に相談できます。

満足度の高い口コミ

人間に怪我をさせてしまった場合の保証もあり満足です。(北海道在住、20代女性)

医療相談があるのは心強い(愛知県在住、40代女性)

24時間獣医師に相談可能など、安心感があるから。(三重県在住、20代女性)

上述した通り、賠償責任特約や24時間ペット健康相談サービスに満足している方がいました。
いつでも獣医師に相談できるので安心感があるようです。

満足度の低い口コミ

付帯サービスがよくわからないから(滋賀県在住、10代男性)

よく分からない(福島県在住、30代女性)

普段使いできないから。(東京都在住、30代男性)

満足度が低い口コミの中には、付帯サービスについてよく分からないという声がありました。
中には、普段使いができる付帯サービスがないと感じる方もいるようです。

保険金の支払い時・カスタマーサポートの満足度

保険金支払いに関する口コミ

こちらは、保険金支払時の満足度をグラフにしたものです。
日本ペット 保険金の支払い時の満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約54%でした。

「いぬとねこの保険」の保険金精算方法は、一旦動物病院で精算を済ませ、後日明細書などを保険会社に送って保険金を請求する後日精算型です。

実際に保険金の支払いに対してどのような意見があるのか、口コミを確認してみましょう。

特にストレスは感じでいない(東京都在住、30代男性)

不便なく使えているため。(東京都在住、20代男性)

かなり小額でも2週間はかかるので、もっとスムーズだと有難い(埼玉県在住、30代女性)

問題なく保険金を請求できていることに満足している方が多いようです。
満足度が低い口コミの中には、もっとスムーズに保険金が受け取れるようになることを希望する意見がありました。

カスタマーサポートに関する口コミ

こちらは、カスタマーサポートの満足度をグラフにしたものになります。
日本ペット カスタマーサポートの満足度
約51%の方が「満足している」「やや満足している」と答え、約45%の方が「どちらとも言えない」と答えました。

カスタマーサポートは、ペット保険に関して質問があるときなどにサポートしてくれる窓口です。

実際にカスタマーサポートに対してどのような意見があるのでしょうか。

サポートに関しては、非常に良くしてもらっている。
話もよく聞いてくれる。(茨城県在住、40代女性)

一度加入しようか悩んだ時に電話をかけた事があります。とても親切な対応と分かりやすい説明でした。保険の説明は分かりにくい事が多いので丁寧な説明は助かります。(兵庫県在住、40代男性)

保険加入にあたりお問い合わせをしたところ、何度も聞かれているようなことを聞いてしまったため、めんどくさそうに対応された。当たり前でしょ?といった態度であったため、少し驚いた。(広島県在住、20代女性)

カスタマーサポートに関しては、親切で丁寧な対応だったと好感を抱く方が多くいるようです。
一方で、態度に不満を持った意見もありました。

日本ペットの総合満足度

日本ペットに対する総合的な満足度のグラフがこちらです。
日本ペット 総合満足度
「満足している」「やや満足している」と答えた方は約78%を占めています。
総合的に見ると、日本ペットのペット保険に加入している7割以上の方が満足に感じていることが分かります。

また、「不満である」「やや不満である」と答えた方は合わせて約2%と1割未満でした。

今回ご紹介した満足度や口コミが、ペット保険選びで悩まれている方の参考になれば幸いです。

日本ペットについてもっと知りたい方へ

日本ペットについて詳しく知りたい方は下記のページもご覧ください。
こちらでは商品の特徴や気になる点などを詳しく解説しています。

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※掲載されている口コミは改定(保険始期日が2021年5月1日以降の契約)以前のものです。
※ここには保険商品の内容の全てを記載しているものではありませんので、あくまで参考情報としてご使用ください。
※ここに記載されている保険商品の詳細な内容については、重要事項説明書および約款にて必ず全般的にご確認ください。

いぬとねこの保険/重要事項説明書

本記事の内容はすべて2021年5月25日時点のものです。

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ペット保険のスペシャリストである少額短期保険募集人資格保有者が記事の執筆・監修をしています。ペット保険の情報をわかりやすくお伝えすべく、日々最先端のペット保険情報をチェックしています。犬や猫の「もしものとき」に備えるためのペット保険選びを正しい情報でサポートします。